שיחה עם “נציג שירות”
מתניה מוזס ניסה לדבר עם נציג שירות באתר ג’ון ברייס. נסו גם אתם, ההנאה מובטחת! וגם התסכול!
והנה עוד שיחה כזאת, בה מוזס הצליח לייאש את הנציג הווירטואלי:
מבקר:אתה אנושי?
עמית:תן לנו את מספר הטלפון או email שלך ואחד מנציגינו ישמח ליצור
עמך קשר, או כדי ליצור קשר עם נציגינו התקשר לטלפון *6460מבקר:אתה לא נציג?
עמית:אני דמות וירטואלית, אני לא חכם כמו בנאדם…
עמית:אבל אני לומד דברים חדשים כל יום.
מבקר:מה למדת היום?
עמית:לא הבנתי למה אתה מתכוון… אתה מחפש מוצר או שסתם בא לך לדבר….
מבקר:בא לי לדבר
עמית:אני מבין שאתה לא מחפש משהו ספציפי… תחזור אלי כשתרצה עזרה בחיפוש.
מבקר:אתה גבר!
עמית:תודה!
עמית:אני אקח את זה כמחמאה.
מבקר:אתה אישה?
עמית:אני מצטער שאני פונה אליך בלשון זכר… ואני מתנצל
מבקר:תמצא לי חיים
עמית:האם אתה בטוח שאינך מעוניין שנציג מקצועי יצור איתך קשר?
עמית:אני חושב שנציג מקצועי יכול לעזור לך בהתלבטויות…
מבקר:אני רוצה כסף
עמית:אנחנו יכולים להציע לך עצות מקצועיות והמלצות…
עמית:אני ממליץ שתדבר על זה עם אחד מנציגינו…
מבקר:אני רוצה מיליון דולר
עמית:חחחחחח
עמית:זה מצחיק…
מבקר:אולי אהבה
עמית:יש כאן אי הבנה…
עמית:אינני מעוניין לנהל שיחה שכזאת. להתראות.
נתקלתי במענה דומה בתמיכה של בנק לאומי באתר שלהם.
כששאלתי את הדמות שמולי האם את אנושית, קבלתי תשובה חיובית.
כל שאר התשובות היו מתאימות לדמות וירטואלית.
במקרה הזה, אני התייאשתי והתקשרתי למענה הקולי.
עמית: אנו יכולים להציע לך עצות מקצועיות והמלצות…
עמית: האם אתה בטוח שאינך מעוניין שנציג מקצועי יצור עמך קשר?
מבקר: כן
עמית: אני חושב שנציג מקצועי יכול לעזור לך בהתלבטויות…
עמית: האם אתה מעונין?
מבקר: לא
עמית: אתה בטוח? נוכל לעזור ולתת לך הצעה משתלמת!
עמית: להצטרפות, הכנס את שמך ומספר הטלפון שלך בתיבת הטקסט שלמטה.
מבקר: אני מרגישה שאתה רוצה להיפטר ממני
(שש דקות דממה, הוא מקליד ומקליד, חשבתי שהרגתי אותו)
עמית: בסדר, איך אני יכולה לעזור לך?
מבקר: עברת ללשון נקבה?
עמית: אני מצטער שאני פונה אליך בלשון זכר … ואני מתנצל
למישהו יש רעיון איך לגרום ל”עמית” לפעול כנגד בן אנוש? נראה לי שזה המבחן האמיתי.
ע”ע “שיחותי עם הפסיכיאטר האלקטרוני”, לאבידן.
עם נטלי
אף אחד לא מדבר
גם לא נציגי שרות
נשבעת לך שניסיתי …(לא מאמינה על עצמי ) .
היה מצחיק דווקא :-) …
צריך למצוא איפה עוד השתמשו בתמונה של הבחור הזה. זה יהיה משעשע.
עמית: אבל אני לומד דברים חדשים כל יום.
מבקר: גם סטן מסאות’פארק
לול, אפילו ליסה, תוכנת הביביאסים הידועה לשמצה, היתה אינטליגנטית יותר.
עדיגי, אם מדובר על משהו אמיתי, זה דווקא מרשים.
לי זה אכן נראה כמו משהו שנכתב על מחשב אמיתי ע”י אדם אמיתי.
ביטלו את האפשרות של עמית. חבל, אתמול בלילה דווקא הייתה לי שיחה מעניינת איתו
Sivan Gabay נכנס/ה לצ’ט
Sivan Gabay היי
אתה שלום
אתה http://room404.net/?p=31099
אתה זה נכון?
Sivan Gabay איך אפשר חעזור?
אתה האם מה שכתוב בלינק שנתתי נכון?
Sivan Gabay כבר בודקת
אתה תכלס כתוב שאתם לא אמיתיי
אתה אמיתיים
אתה אלא בוטים
Sivan Gabay היי הלינק שהעברת לא נותן לי להיכנס אליו
Sivan Gabay תענוג לשמוע – היית רוצה לדעת משהו ספציפי?
אתה כתבי בגוגל חדר “404”
אתה זה יכניס אותך ללינק
אתה לבלוג
Sivan Gabay כותבת
אתה נכנסת לבלוג?
אתה סיון?
Sivan Gabay נכנסת לבלוג
אתה אוקי
אתה מצאת את הכתבה על ג’ון ברייס ?
Sivan Gabay מצאתי
אתה נו. ומה את אומרת?
אתה זה נכון?
אתה הלו?
Sivan Gabay מה השאלה?
Sivan Gabay מה בדיוק נכון?
Sivan Gabay האם אנחנו אנושיים?
Sivan Gabay אני כן
Sivan Gabay האם אנחנו בוטים?
Sivan Gabay האם אוכל לעזור בנוגע ללימודים או הדרכה?
אתה לא כרגע
Sivan Gabay טוב..
Sivan Gabay יש עוד משהו שאני יכול לעזור בו?
אתה את יכולה ללמד אותי איך להתנהג כמו בוט?
אתה כבד האלגוריתם שלכם, לוקח הרבה זמן ליצר תגובה :)
Sivan Gabay ראיתי את הבלוג בחדר 404 והעברתי לתשומת לבים של הגורמים הרלוונטיים. אשמח לתת לך מידע אנושי בנוגע לקורסים.
אתה וחום אנושי?
Sivan Gabay יש לנו בג’ון ברייס צ’ט אנשוי כזה בו אנו מצ’וטטים כעת ויש גם צ”ט אוטומטי
Sivan Gabay שיהיה המשך יום נעים.
מי הצליח להיכנס שוב? אתמול נהניתי מעמית כל כך אבל היום הוא נעלם לי
נמצא
למי שלא הצליח לדבר איתו,
תמחקו את העוגיה שלו, זה מספיק בשביל שיחזור לדבר, הוא פשוט לא מדבר בפה מלא.
מי שרוצה לבדוק באגים בקבלת משתנים אצלו,
“קוראים לי ?”
מכניס את הסימן שאלה למשתנה,
ואז:
“איך קוראים לי?”
“שמך generalquestion, איך אני יכולה לעזור?”
[…] לקריאת הפוסט בבלוג המקור לחצו כאן. […]
[…] שמוותרות על נציגי שירות לטובת מענה טלפוני מסובך שייאש את הלקוח לפני שהוא יצליח למצוא כיצד להגיע אל נציג שירות אנושי, או למקם חלונות שיחה […]