גטטקסי לא הבינו את הקטע הזה של לא להפקיר את פרטיות הלקוחות שלהם

בפרשת ווייז-קלנדיה-פרטיות, הזכרתי שחברת גטטקסי פגעה בפרטיות לקוחותיה כשחשפה את נסיעותיהם בפני עיתונאי כלכליסט במסגרת מאבק עסקי נגד המתחרה אובר.

כשקידמתי את הפוסט בטוויטר, תייגתי בו גם את גטטקסי. בוט שירות הלקוחות שלהם, ואם הוא לא בוט זה יותר עצוב, לא הצליח לפענח את המסר המורכב שבציוץ שלי.

לא עברו הרבה ימים וגטטקסי הראו שהם לא מפלים לטובה עיתונאים, וכל מי שרוצה יכול לקבל מידע על נוסעים שלהם. אהוד קינן חשף בנקסטר ששירות הלקוחות של גטטקסי מוסר דוחות מפורטים על נסיעות של לקוחות החברה לכל אחד שרק מבקש זאת. החברה מסרה דוחות לאנשים שסיפקו מספר טלפון של הלקוח, בלי לוודא שהמבקש הוא הלקוח וגם במקרה שבו המבקש אמר במפורש שהוא לא הלקוח.

בגטטקסי טענו שמדובר ב”אי הבנה נקודתי בקרב אחד מנציגי השרות”.

אני עדיין מחכה לעזרה שהם הציעו לי בטוויטר.

תגובות

• מה זה פה?

  חדר 404 של עידו קינן הוא מגזין תרבות דיגיטלית, טכנולוגיה וחיי רשת. הקליקו למידע נוסף »

  Room 404 by Ido Kenan is an Israeli based digital culture magazine. Click for more info in English »

• רוצה להפיק פודקאסט?

  

• המלצת סייברסייבר (מ)

  

• פרנסה

  

• לאחרונה בחדר 404

  • ילד, רובוט התמיכה הרגשית שלך עומד למות 📻 האחראי על האינטרנט בגלצ
  • שליחות קטלנית בלי ביטוח רפואי 📻 האחראי על האינטרנט בגלצ
  • ה-NFL מזייפים את אלישה קיז, קנדה אייר מאשימים את הצ’טבוט ומפסידים 📻 האחראי על האינטרנט בגלצ
  • שתיקטוק 📻 האחראי על האינטרנט בגלצ
  • איך מדרגים בעברית? ⭐⭐⭐⭐⭐
  • שקר הביטקוין, קיץ חם במקרר של שופרסל, הצופן היווני ועוד עדכוני סייברסייבר
  • זום מסתבכת עם העובדים והמשתמשים 📻 האחראי על האינטרנט בגלצ
  • אילן מאסק ממשיך לחטוף יוזרים בטוויטר
  • ברכות לסופרת בינה מ. על כניסתה לרשימת רבי המכר של קינדל
  • פסיקה עלולה לתת למו”לים שליטה מוחלטת על השאלת ספרים דיגיטליים בספריות
  • תומכי נטלי דדון מבצעים לינצ’טרנט שנמוך דירוג בבית-קפה הלא-נכון
  • זעם נגד תרגום המכונה 📻 האחראי על האינטרנט בגלצ
  • מתמונות חתולים לפוליצר – חדשות באזזפיד נסגרים 📻 האחראי על האינטרנט בגלצ
  • תיק-תק לחסום את טיקטוק 📻 האחראי על האינטרנט בגלצ
  • 📺 זו תרבות ביטול על כלום 📻 האחראי על האינטרנט בגלצ

•