גטטקסי לא הבינו את הקטע הזה של לא להפקיר את פרטיות הלקוחות שלהם

בפרשת ווייז-קלנדיה-פרטיות, הזכרתי שחברת גטטקסי פגעה בפרטיות לקוחותיה כשחשפה את נסיעותיהם בפני עיתונאי כלכליסט במסגרת מאבק עסקי נגד המתחרה אובר.

כשקידמתי את הפוסט בטוויטר, תייגתי בו גם את גטטקסי. בוט שירות הלקוחות שלהם, ואם הוא לא בוט זה יותר עצוב, לא הצליח לפענח את המסר המורכב שבציוץ שלי.

גטטקסי שואלים בטוויטר אם עידו קינן צריך עזרה עם הכתבה שלו על הפרת הפרטיות שביצעו

לא עברו הרבה ימים וגטטקסי הראו שהם לא מפלים לטובה עיתונאים, וכל מי שרוצה יכול לקבל מידע על נוסעים שלהם. אהוד קינן חשף בנקסטר ששירות הלקוחות של גטטקסי מוסר דוחות מפורטים על נסיעות של לקוחות החברה לכל אחד שרק מבקש זאת. החברה מסרה דוחות לאנשים שסיפקו מספר טלפון של הלקוח, בלי לוודא שהמבקש הוא הלקוח וגם במקרה שבו המבקש אמר במפורש שהוא לא הלקוח.

גטטקסי מוסרת מידע על לקוחות בלי לבדוק את זהות הנמען. תמונה: אהוד קינן, נקסטר

בגטטקסי טענו שמדובר ב”אי הבנה נקודתי בקרב אחד מנציגי השרות”.

אני עדיין מחכה לעזרה שהם הציעו לי בטוויטר.

תגובות

תגובות

Powered by Facebook Comments

תגובות

פרסום תגובה