הפיס: בדיוק כשכמעט הצלחתי לעזוב, הם משכו אותי חזרה פנימה

ניוזלטרים של מפעל הפיס, זוכרים? אפשר להירשם אליהם ולהיגרע מהם עם כל כתובת אימייל שתרצו, גם אם היא לא שלכם. בגלל הפוסט ההוא נשארתי רשום לניוזלטרים האלה, ואיזה ניסוי שביצעתי גרם לכך שלא הצלחתי להיגרע מחלק מהם. ב-25/12/2006 שלחתי אימייל לפניות הציבור של מפעל הפיס:

אני לא מצליח להימחק מרשימות התפוצה שלכם. נא להסיר את כתובתי הנ”ל מכל הרשימות.

התשובה:

שלום רב,

מאשרת קבלת בקשתך להסרת דיוורים.
על מנת להסיר שימך מרשימת הדיוורים, עליך ללחוץ על הלינק הנמצא בתחתית דף הדוור.
במידה ועדיין אתה ממשיך לקבל דיוורים, רשום שוב את פנייתך בציון מספר טלפון.
אני מודה לך על פנייתך ואשמח לעמוד לשירותך בכל עת.

בכבוד רב,
גילת פניות הציבור

יש יותר סיכוי לקוביית קרח לשרוד בגיהנום מאשר שאני אתן למפעל הפיס את מספר הטלפון שלי, אז השבתי לגילת פניות הציבור:

שלום גילת.

אם הלינק שנמצא בתחתית דף הדיוור היה עובד, לא הייתי צריך לשלוח הודעה לפניות הציבור.

עכשיו שהבהרנו את זה, אנא הסירי את כתובתי מרשימותיכם.

תודה.

ומאז – דממה. שמתי פילטר-ספאם על הכתובת של מפעל הפיס ושכחתי מהעניין. אתמול חיטטתי בפילטרים והחלטתי שבכל זאת, אני אצליח לגרום למפעל הפיס להסיר אותי. אז שלחתי עוד אימייל:

נא להסיר את כתובתי מכל רשימות התפוצה שלכם. תודה.

והבוקר – תשובה:

שלום רב,

אנו מאשרים קבלת פנייתך.
על מנת להסיר שימך מרשימת הדיוורים, עליך ללחוץ על הלינק הנמצא בתחתית דף הדוור.
במידה ואינך מצליח להסיר עצמך, אנא שלח אלינו את הדיוור בלחיצה על כפתור העבר (FORWARD) והוספת הכתובת שלנו לשורת הכתובות.
נוכל להסירך מרשימות הדיוור אך ורק עפ”י הדיוור שתשלח אלינו

בכבוד רב,
חיה סויסה
אחראית פניות הציבור

בשביל ארגון שמאפשר לי לרשום ולגרוע כל כתובת אימייל שאני רוצה מרשימות התפוצה שלו, הם עושים פרצוף ממש משכנע של אבטחת מידע. אז הנה עוד חור פרטיות במערכת: היא לא רק מאפשרת לרשום ולגרוע כל כתובת אימייל, אלא גם לגלות אם כתובת מסוימת היתה רשומה בכל אחד מהניוזלטרים:

אם תנסו לרשום כתובת לניוזלטר מסויים והכתובת הזאת כבר רשומה, תקבלו את ההודעה “הכתובת [כתובת האימייל] קיימת ברשימת הדיוור [שם הניוזלטר]”. אם היא לא היתה רשומה, תקבלו את ההודעה “נרשמת בהצלחה ל[שם הניוזלטר]”.

אם תנסו לגרוע כתובת מניוזלטר מסויים והכתובת הזאת כבר רשומה, תקבלו הודעה “הסרת הכתובת [כתובת האימייל] מרשימת הדיוור בוצעה בהצלחה”. אם היא לא היתה רשומה, תקבלו את ההודעה “הסרת הכתובת [כתובת האימייל] מרשימת הדיוור נכשלה”.

תגובות

8 תגובות לפוסט “הפיס: בדיוק כשכמעט הצלחתי לעזוב, הם משכו אותי חזרה פנימה”

  1. עופר לנדא on 12 בפברואר, 2007 10:25

    בינינו, למה שיהיה אכפת לי אם מישהו אחר רשום לניוזלטר המיותר הזה?

  2. שחר שמש on 12 בפברואר, 2007 11:15

    לגבי ה-forward – גם אני הייתי מבקש, ולא מטעמי אבטחת מידע.

    הרבה פעמים לאנשים יש יותר מכתובת אימייל אחת שמתנקזת לאותו תא דואר. כתוצאה מכך, הם לא תמיד מודעים לכתובת שאיתה הם נרשמו. ברשימות שאני מנהל, זו הסיבה מספר אחת לכך שאנשים לא מצליחים להוריד את עצמם.

    בד”כ, הצורה שבה שולחים newsletter משאירה חתימה בתוך המייל שמזהה למי הוא נשלח. זה מאפשר להסיר נמען מהרשימה גם אם הוא עצמו לא יודע לאיזו כתובת הוא מקבל את האימייל.

    ועל כן, אני לא בטוח ששיקולי אבטחת מידע עמדו לנגד עינהם כשהם ביקשו את ה-Forward.

    שחר

    נ.ב.
    נציין שסיבה מספר שתיים לכך שאנשים לא מצליחים להוריד את עצמם היא שהם לא מצליחים לעקוב אחרי הוראות ההורדה, שנועדו למנוע הורדה בטעות או של מישהו אחר. שתי הסיבות ביחד מהוות 100% מהמקרים.

  3. יהונתן on 12 בפברואר, 2007 11:55

    שחר,
    “שתי הסיבות ביחד מהוות 100% מהמקרים” כאשר לא מדובר בספאמרים.

  4. עידו קינן on 12 בפברואר, 2007 12:40

    שחר, אני אמרתי להם בדיוק עם איזו כתובת אני רשום (כשהם שולחים, רואים לאיזו כתובת זה נשלח למרות שהיא מתנקזת לכתובת אחרת).

  5. עידו קינן on 12 בפברואר, 2007 12:41

    ועוד דבר, שחר, שום דבר במערכת שלהם לא נועד למנוע הורדה של מישהו אחר, כפי שהראיתי בפוסט הקודם בנושא.

  6. שחר שמש on 12 בפברואר, 2007 13:11

    יהונתן ועידו,

    כנראה שלא הייתי מספיק ברור. אני אחזור:

    ברשימות שאני מנהל, זו הסיבה מספר אחת לכך שאנשים לא מצליחים להוריד את עצמם.

  7. אבירם on 14 בפברואר, 2007 10:05

    עופר – הסיבה שזה חשוב לך היא כי זה מאפשר לאנשים רעים (=ספאמרים) לעשות אימות לכתובות דואר. למשל, אם יש לי תוכנה פשוטה שאני מכניס לתוכה
    ofer landa
    והיא בונה (נניח) מאה כתובות דואר אפשריות שלך (צירופים של שם פרטי + משפחה אצל כל ספקי האינטרנט הישראלים ועוד שירותים כמו ג’ימייל). עכשיו יש לי מאה כתובות שהם _אולי_ אמיתיות. כדי להעלות את ערך הכתובת (מ- “אולי אמיתי” לרמה של “כתובת פעילה ומאומתת”) אפשר לשלוח מאה בקשות הסרה למפעל הפיס ולראות אם אחד מהם חוזר עם תשובה חיובית. אם כן – אני יודע שהכתובת אמיתית ושאתה בודק את התיבה (הרי אתה לא תפספס הודעות ממפעל הפיס, נכון?).

    אמנם לוקח הרבה זמן לכתוב את ההסבר, אבל תאמין לי שלוקח הרבה פחות זמן לעשות את זה בפועל. כל ארגון ליצני כזה רק מקל על החברים של אמיר גנס לשבח את מאגר הכתובות שלהם ומוריד להם את עלויות התפעול.

  8. Room 404 on 5 במרץ, 2007 17:49

    […] נו, לפעמים אפילו אני נאלץ להחמיא ל”מפעל” הפיס: אחלה קמפיין אינטרנטי (אולי אני קצת משוחד בגלל ה404יות שלו). […]

פרסום תגובה

עליך להתחבר כדי להגיב.