ג’פניקה בפאניקה: ויכוח על מכסה פחית שימורים במנה הופך לסיוט פייסבוקי

[עדכון 10:38] מנכ”ל הרשת לקח אחריות והחזיר את הכסף. פרטים בתחתית הפוסט. [\עדכון]

כמה חברים הזמינו אוכל מסניף חיפה של רשת ג’פניקה, ולטענתם מצאו באחת המנות מכסה של פחית שימורים. עדי מנדלוביץ’ העלתה תמונה של הפחית לפייסבוק, והחברים עדכנו בלייב בלוגינג:

מנדלוביץ’, 22:54: “הם עכשיו התקשרו להגיד שאנחנו ממציאים את זה או שהשליח שם את זה באוכל. מדהים”.

עופר שוורץ, 22:58: “תיקון לעדי: הם אמרו שאין להם פחיות שימורים במטבח. אנחנו הצענו שאולי השליח הכניס את זה בעצמו, אז הבחור אמר שהשליח עומד פה לידו. מסתבר שזה טיעון”.

מנדלוביץ’, 23:16: “תיקון לעופר: המנהל אמר שהוא לא בסניף ושלא יכול לראות את הוידאו (הם כנראה מצלמים את המטבח. זה חוקי?)”

איילה סלע, 23:24: “לכאורה למרות שהמנהל לא בסניף כרגע, השליח מולו עכשיו. חשוד מאץ’?”

סלע, 00:06: “לא פיצוי. מחר הוד מנהל הסניף יסתכל בהקלטה מהמטבח ויחליט אם הוא מאמין לנו שלא חוינו הזיה קולקטיבית הניתנת לצילום”.

בינתיים מנדלוביץ’ הפכה את התקלה לאלבום בשם “אומ נום נום פחית שימורים“. אחד הסועדים, בועז גולדשטיין, הסביר: “הגיע לנו מכסה של פחית שימורים עם האוכל מג’פאניקה. ניסינו לבדוק איך בכל זאת ניתן לאכול אותה (הרי היא הגיע באוכל, לא יכול להיות שזה סתם!)”.

סלע גם עשתה שני אימג’-מקרואים (“ממים”) בנושא, והסבירה: “אז, כשיעל-בת אמרה, באמצע הסרט, ‘תדליקו את האור, יש לי משהו באוכל ואתם רוצים לראות את זה’, לא האמנתי לה. פאקינג מכסה של פחית שימורים. תודה ג’פניקה, גם דאגתם שילעל לא יחסר ברזל, גם שילחתם בי את מנהל הסניף הגרוע בעולם (‘אין לנו שימורים בסניף אז לא יכול להיות ששמונה האנשים שיושבים כרגע ובוהים בפחית הזו באימה אינם הוזים’) וגם עד לרגע זה (כשעתיים אחרי שיצרנו קשר עם ג’פניקה ושלחנו להם תמונה של הדבר הזה) לא קיבלנו פיצוי. הציעו לשלוח לנו מנה אחרת, אבל איכשהו, לא התחשק לנו”.

אפילו בהנחה שמדובר בחבורת נוכלים שרק רוצים לקבל החזר על ההזמנה הגדולה, ההתנהלות של מנהל הסניף מטופשת – אם לא מדובר בלקוח שמסומן במערכת הניהול ככזה שמרבה לבקש פיצוי ללא סיבה, עליך להניח שמדובר בתלונת אמת, ובטח שלא להאשים אותו בתקלה. ההתנהלות מטופשת שבעתיים לאור הנסיון המר של חברות מול לקוחות ישראלים זועמים בפייסבוק. אני מעריך שעד הבוקר, מנהל סניף חיפה של ג’פניקה יעדיף לאכול את מכסה הפחית בעצמו מאשר ליפול בשנית לידיים של אומת האינטרנט הישראלית.

בתמונה הזאת רואים את החבורה מתעדכנת בפייסבוק בתגובות על סטטוס מכסה פחית השימורים. תסתכל טוב, מנהל סניף ג’פניקה חיפה, הביטו היטב, סמנ”כלי שיווק, כך נראה סרט האימה שלכם.

[עדכון 10:38] סלע דיווחה הבוקר על שיחה ממנכ”ל ג’פניקה: “לכל מי שמוטרד, ג’פניקה יצרו קשר, לקחו אחריות (גם אם המשיכו לטעון בתוקף שאין להם שימורים במטבח בכלל והכל מצולם בוידאו), והציעו לזכות אותנו על ההזמנה (כ-100 שקל, כן? לא שנקנה בזה דירת 5 חדרים בתל אביב). אמנם השתמע מדבריהם שאנחנו משקרים, אבל היות והשתמע מדברי שהם משקרים, ולנו יש הוכחות לא פחות מצולמות משלהם, החלטתי למחול על כבודי ולהסכים להימנע מתביעת דיבה ולהודות לג’פניקה שלקחו אחריות על האסון הקולינרי הזה. תודה והמשך צפיה מהנה”.

לא היה יותר פשוט לעשות את זה לפני שהרגזתם תשעה לקוחות ואת החברבוקים שלהם?

תגובות

• מה זה פה?

  חדר 404 של עידו קינן הוא מגזין תרבות דיגיטלית, טכנולוגיה וחיי רשת. הקליקו למידע נוסף »

  Room 404 by Ido Kenan is an Israeli based digital culture magazine. Click for more info in English »

• רוצה להפיק פודקאסט?

  

• המלצת סייברסייבר (מ)

  

• פרנסה

  

• לאחרונה בחדר 404

  • ילד, רובוט התמיכה הרגשית שלך עומד למות האחראי על האינטרנט בגלצ
  • שליחות קטלנית בלי ביטוח רפואי האחראי על האינטרנט בגלצ
  • ה-NFL מזייפים את אלישה קיז, קנדה אייר מאשימים את הצ’טבוט ומפסידים האחראי על האינטרנט בגלצ
  • שתיקטוק האחראי על האינטרנט בגלצ
  • איך מדרגים בעברית?
  • שקר הביטקוין, קיץ חם במקרר של שופרסל, הצופן היווני ועוד עדכוני סייברסייבר
  • זום מסתבכת עם העובדים והמשתמשים האחראי על האינטרנט בגלצ
  • אילן מאסק ממשיך לחטוף יוזרים בטוויטר
  • ברכות לסופרת בינה מ. על כניסתה לרשימת רבי המכר של קינדל
  • פסיקה עלולה לתת למו”לים שליטה מוחלטת על השאלת ספרים דיגיטליים בספריות
  • תומכי נטלי דדון מבצעים לינצ’טרנט שנמוך דירוג בבית-קפה הלא-נכון
  • זעם נגד תרגום המכונה האחראי על האינטרנט בגלצ
  • מתמונות חתולים לפוליצר – חדשות באזזפיד נסגרים האחראי על האינטרנט בגלצ
  • תיק-תק לחסום את טיקטוק האחראי על האינטרנט בגלצ
  • זו תרבות ביטול על כלום האחראי על האינטרנט בגלצ

•