סלקום: זמן ההמתנה לא ארוך מהרגיל כשאנחנו לא אומרים שהוא ארוך מהרגיל

cellcom

אני: אבקש לדעת מתי בחודש האחרון זמן ההמתנה לשירות הלקוחות של סלקום לא היה “ארוך מהרגיל“. כמו כן, אבקש לדעת מהו הזמן הרגיל שבהשוואה אליו המערכת מציינת כי זמן ההמתנה ארוך מהרגיל.

דוברת יועצת התקשורת של סלקום, יפעת רובינשטיין ממשרד רני רהב: “מסלקום נמסר, כי בשעות שבהן זמן ההמתנה נמוך לא מושמעת הכרזה על שירות ארוך מהרגיל וכי החברה מאפשרת ללקוח להשתמש בשירות שיחה חוזרת של נציג עם השארת פרטיו האישיים או שירות צ’ט עם נציג באתר או דרך האפליקציה”.

אני: תודה, אבל זה לא מה ששאלתי.

(לא התקבלה תשובה נוספת).

תגובות

פרסום תגובה