נשורת קיימברידג’ אנליטיקה: פייסבוק ממשיכה להסתבך
האחראי על האינטרנט בגלצ
נגן אודיו“עם מערכות בחירות משמעותיות קרבות בארה”ב, מקסיקו, ברזיל, הודו, פקיסטין ומדינות אחרות בשנה הקרובה, אחת מהמשימות הראשיות שלי ל-2018 היא להבטיח שאנחנו תומכים בשיח חיובי ומונעים התערבות בבחירות הללו”, כתב אתמול המנכ”ל-המייסד של פייסבוק, מארק זאקרברג, בפייסובק שלו, במסגרת מסע מיזעור הנזקים של החברה. לפי בדיקת פייסבוק, לא יותר מ-87 מיליון משתמשי פייסבוק הושפעו מפרשת קיימברידג’ אנליטיקה, שלצורך קמפיין הבחירות של דונלד טראמפ אספה מידע על משתמשים, בין השאר כאלו שנתנו הסכמה לא מודעת או שלא נתנו הסכמה לכך.
במטרה להילחם בהפצת פייק ניוז, תעמולה והתערבות בלתי לגיטימית במערכות בחירות, החברה תוודא את זהותם של משתמשים שמפעילים עמודים פופולריים ומשתמשים שירצו לפרסם מודעות פוליטיות – לא רק מודעות לקידום מועמדים מסויימים, אלא מודעות בסוגיות פוליטיות. “אנחנו מאמינים שכשאתם מבקרים בעמוד או רואים מודעה בפייסבוק, צריך להיות ברור ממי הם מגיעים. אנחנו חושבים גם שחשוב שאנשים יוכלו לראות מודעות אחרות שהעמוד מציג, אפילו אם הם לא מכוונים אליכם”, כתבו סגן נשיא למודעות בפייסבוק, רוב גולדמן, וסגן נשיא ללוקאל ועמודים, אלכס היימל, באתר החברה.
החברה השעתה 273 פרופילים ועמודים שקשורים ל-Internet Research Agency, חוות הטרולים הרוסית שניסתה להשפיע על תוצאות הבחירות בארה”ב.
ארגוני חברה אזרחית במיאנמר ערערו על דבריו של זאקרברג לגבי יעילות המלחמה של פייסבוק באיתור וניטרול הודעות שיח-שנאה שעודדו אלימות במדינה, כמו מכתבי שרשרת במסנג’ר שהזהירו קבוצות בודהיסטיות מפני מתקפות קרבות מצד מוסלמים, ולהיפך, ב-11 בספטמבר. “הופתענו לשמוע שהשתמשת במקרה הזה להלל את היעילות של ה’מערכות’ בהקשר של מיאנמר”, כתבו הארגונים במכתב פתוח. “מנקודת המבט שלנו, המקרה הזה מדגים את ההיפך הגמור של יעילות הסינון”.
מספר מפרסמים הפסיקו זמנית לפרסם בפייסבוק, סיפרה שריל סנדברג, סמנכ”לית התפעול של החברה: “מספר מפרסמים השעו את העבודה איתנו והם שואלים את אותן שאלות שאנשים אחרים שואלים. הם רוצים לוודא שמותר להם להשתמש בנתונים, ואיך להשתמש בהם בצורה בטוחה”. אולם זאקרברג אמר שהפרשה לא פגעה משמעותית בהכנסות החברה.
CNBC חשפו שפייסבוק שלחה בסודיות רופא לנהל מו”מ עם בתי חולים וארגונים רפואיים אחרים כדי שישתפו בצורה אנונימית מידע רפואי על מטופליהם, לצורך פרוייקט מחקר. החברה התכוונה להצליב את המידע הרפואי עם מידע אחר שאספה על החולים, כולל מידע חברתי וכלכלי, ולסייע לארגונים הרפואיים לדעת אילו מטופלים עשויים להזדקק לטיפולים מיוחדים. החברה מסרה שהשעתה את הפרוייקט בחודש שעבר, אחרי פרוץ פרשת ק”א, וששום נתונים לא נאספו.
ניו יורק מגזין חשפו שפייסבוק שמרו עותקים של סרטונים שמשתמשים צילמו דרך הפלטפורמה כדי לפרסמם על קירות של חברים – גם אם המשתמשים בחרו לבסוף שלא לפרסם את הסרטון, ובחרו למחוק אותו. החברה טענה שמדובר בבאג ושתמחק את הסרטונים. לפני כן נחשף שהחברה שאבה מידע על שיחות טלפון וסמסים של משתמשים, אך לא תוכנם, בלי ידיעת המשתמשים. החברה הסבירה שהפיצ’ר פעל רק אם המשתמשים בחרו להפעילו (opt-in).
טקקראנץ’ חשפו שהחברה מחקה הודעות שזאקרברג ובכירים אחרים שלחו למשתמשים במסנג’ר. החברה טענה שהסיבה היא אבטחה תאגידית – “אחרי שהאימיילים של סוני פיקצ’רז נפרצו ב-2014, ביצענו מספר שינויים להגן על התקשורת של בכירינו. זה כלל הגבלה על תקופת השימור של הודעות של מארק במסנג’ר. עשינו זאת תוך עמידה במחוייבות החוקית שלנו לשמר הודעות”. אחרי הפרסום הודיעה פייסבוק שבכוונתה להשיק פיצ’ר ביטול שליחה (unsend) לכלל המשתמשים במסנג’ר בחודשים קרובים, אך לא פירטה כיצד יעבוד, ואמרה שלא תאפשר לזאקרברג להשתמש בו לפני שיהיה זמין לכולם.
ביום שלישי יתחיל זאקרברג סבב שימועים בבית הנבחרים האמריקאי בנוגע לפרשת קיימברידג’ אנליטיקה.