“אתר 144 עקף את דפי זהב”. ועכשיו לעובדות

“אתר 144 החדש עקף את דפי זהב”, בישרה באותיות ענק הודעה לעיתונות ששלח בשבוע שעבר דובר בזק, גיא הדס. “אתר 144 החדש של בזק – b144.co.il עקף, חודשיים בלבד לאחר השקתו, את המתחרה, אתר דפי זהב הוותיק, כך עולה מנתוני סקר TIM האחרון לחודש יולי 2008”, כתב הדס והוסיף ציטוט של סמנכ”ל השיווק, רן גוראון: “האתר החדש יצר מהפיכה של ממש בתחום החיפוש העסקי והפרטי בישראל, ומהר הרבה יותר מכפי שניתן היה לדמיין. ההתברגות במיקום גבוה בשלב כה מוקדם יכולה להעיד על הוואקום שנוצר בתחום חיפוש העסקים באינטרנט, שעתה התמלא על ידי אתר 144”. ועכשיו לעובדות.

אתר 144 הוקם ב-1995, ובתחילת 2003 הפסיקה בזק לעדכן את מאגר הנתונים שלו. בתגובה לפניות התקשורת היא הבטיחה (ואחר כך הפרה) פעם אחר פעם תאריכי יעד לתיקון המחדל. בזק חזרה לעדכן את האתר רק 4 (ארבע!) שנים מאוחר יותר, בפברואר 2007, אז השיקה אותו מחדש בשם B144, בתוספת חיפוש מספרי טלפון עסקיים. בזק פגעה בשימושיות של האתר בכך שהפכה את ברירת המחדל שלו לחיפוש בתי עסק, שמכניסים לה כסף בפרסום, בעוד חיפוש מספרי טלפון פרטיים, שלא מכניס לה כסף ואף פוגע בהכנסותיה ממוקד 144 הטלפוני, מצריך קליק נוסף. חודש לאחר מכן הפך האתר למודיעין המאוחד של כל חברות התקשורת הקוויות והסלולריות, בעקבות הוראה של משרד התקשורת לספק שירות כזה, שיצאה שנה לפני כן.

ביוני השנה הכריזה בזק על השקה מחדש של האתר, הפעם בדגש מסחרי ובתחרות ישירה מול דפי זהב. ביולי הוא הופיע לראשונה על הרדאר של TNS טלסקר, שעורכת את סקר TIM, ובחברה ביצעו בדיקה נוספת עם מדגם רחב יותר והוציאו טבלת אתרים פופולריים מעודכנת, בה B144 מופיע לראשונה.

האם B144 עקף את דפי זהב? לא. אין אפשרות לדעת. B144 הגיע למקום ה-12 ב-TIM עם 21.1% מהנשאלים ציינו שגלשו אליו, ודפי זהב נמצא במקום ה-13 עם 21%. ההפרש הזעום, עשירית האחוז, קטן בהרבה מרווח בר סמך של שני הנתונים, שעומד על 2.8%. כלומר, אין שום מובהקות סטטיסטית שמראה ש-144 עבר את דפי זהב, ולמעשה יש אפשרות שבפועל דפי זהב דווקא עוקף את B144. זה לא הפריע לבזק להכריז על נצחון, כאילו הפחיתה מאית שנייה משיא בבריכה האולימפית והביאה לישראל מדליית זהב.

האם לאתר B144 יש יותר גולשים מאשר לאתר דפי זהב? סקר TIM מתבצע בשני שלבים נפרדים: בשלב הראשון מבצעים בדיקה בלתי נעזרת, בה שואלים את הנסקרים לאילו אתרים גלשו בזמן האחרון. מתוך השמות שהם מספקים בוחרים את האתרים המסחריים ומוכרי הפרסום שעברו סף מסויים של אזכורים (2% בבדיקת חשיפה בלתי נעזרת ו-10% בבדיקת חשיפה שבועית נעזרת); בשלב השני מבצעים בדיקה נעזרת, בה מקריאים לנסקרים את רשימת האתרים הנבחרים ושואלים אם ומתי גלשו אל כל אחד מהם. כלומר, לסקר TIM אין דרך לברר כמה גולשים גלשו לאתר מסויים, משום שהוא לא בודק גלישה בפועל לאתרים, אלא טענה של גולשים לגלישה אליו, ולמעשה מוּדעוּת של גולשים לאתרים הללו.

האם אתר B144 נכנס ל-TIM בזכות השירותים המוצלחים שהוא מציע? לא, כי אם כך היה, הוא היה נכנס לסקר כבר ב-2007, עם השקתו. אתר B144 נכנס ל-TIM בזכות קמפיין ההחדרה המסיבי שליווה את השקתו המחודשת באמצע 2008. הכניסה של B144 ל-TIM מעידה על הצלחת הקמפיין, אבל על כשלון ארוך שנים של בזק. אבוי לחברה כמו בזק שמתגאה שאתר שימושי כמו שלה נכנס לרשימת 20 האתרים המוכרים בישראל רק 13 שנים אחרי הקמתו.

האם צודק סמנכ”ל השיווק של בזק גוראון בטענתו ל”וואקום שנוצר בתחום חיפוש העסקים באינטרנט, שעתה התמלא על ידי אתר 144″? גוראון משגר עקיצה לא מרומזת לכיוון דפי זהב, שלכאורה לא עושים את העבודה שלהם כמו שצריך. אבל ראשית, בזק לא עקפה את דפי זהב, כאמור אי אפשר לדעת אם בזק עקפה את דפי זהב, כאמור; שנית, לשיטתו של גוראון, אם היה ואקום, מדוע הגיע B144 לעשירית אחוז מפוקפקת בלבד מעל דפי זהב, ולא לתוצאה מרשימה יותר?; שלישית, אם גוראון ירים את מבטו גבוה גבוה למעלה ויסתכל בראש הטבלה של TIM הוא יראה שם את גוגל, האתר מספר 1 לחיפוש עסקים ברשת. ואת זה לא אני אומר, אלא בזק עצמה, בכסף שהיא משקיעה בפעילויות SEO ו-SMO שיקדמו בתוצאות ובפרסומות של גוגל עמודי חיפוש עסקי של B144; ולבסוף, מוטב לגוראון שלא יצעק את כשלונה של בזק בראש חוצות: המותג 144 מזוהה עם חיפוש מספרי טלפון פרטיים, והתברגותו במקום גבוה היא לא עדות להצלחתו בתחום החיפוש העסקי, אלא להצלחתו במילוי הוואקום שנוצר בתחום חיפוש המספרים הפרטיים באינטרנט, ואקום שבזק עצמה יצרה במשך 4 שנים.

תגובות

• מה זה פה?

  חדר 404 של עידו קינן הוא מגזין תרבות דיגיטלית, טכנולוגיה וחיי רשת. הקליקו למידע נוסף »

  Room 404 by Ido Kenan is an Israeli based digital culture magazine. Click for more info in English »

• רוצה להפיק פודקאסט?

  

• המלצת סייברסייבר (מ)

  

• פרנסה

  

• לאחרונה בחדר 404

  • זו רק בדיחה של בכירת דיסוקנט הפורשת – בגלל זה היא, כלכליסט וגלובס מחקו אותה
  • בוטים של חברות AI תוקפים ספריות ומוזיאונים
  • ילד, רובוט התמיכה הרגשית שלך עומד למות 📻 האחראי על האינטרנט בגלצ
  • שליחות קטלנית בלי ביטוח רפואי 📻 האחראי על האינטרנט בגלצ
  • ה-NFL מזייפים את אלישה קיז, קנדה אייר מאשימים את הצ’טבוט ומפסידים 📻 האחראי על האינטרנט בגלצ
  • שתיקטוק 📻 האחראי על האינטרנט בגלצ
  • איך מדרגים בעברית? ⭐⭐⭐⭐⭐
  • שקר הביטקוין, קיץ חם במקרר של שופרסל, הצופן היווני ועוד עדכוני סייברסייבר
  • זום מסתבכת עם העובדים והמשתמשים 📻 האחראי על האינטרנט בגלצ
  • אילן מאסק ממשיך לחטוף יוזרים בטוויטר
  • ברכות לסופרת בינה מ. על כניסתה לרשימת רבי המכר של קינדל
  • פסיקה עלולה לתת למו”לים שליטה מוחלטת על השאלת ספרים דיגיטליים בספריות
  • תומכי נטלי דדון מבצעים לינצ’טרנט שנמוך דירוג בבית-קפה הלא-נכון
  • זעם נגד תרגום המכונה 📻 האחראי על האינטרנט בגלצ
  • מתמונות חתולים לפוליצר – חדשות באזזפיד נסגרים 📻 האחראי על האינטרנט בגלצ

•