פוסט נדיר ובו אני מביע שביעות רצון חלקית מספקי שירות (ונותן הצעות לשיפור)

10 תגובות לפוסט “פוסט נדיר ובו אני מביע שביעות רצון חלקית מספקי שירות (ונותן הצעות לשיפור)”

1. עוד יובל on 17 בפברואר, 2009 17:15

   תראה, עידו, ברור שאפשר לשפר את השירות ולהפוך אותו למשהו פשוט ונוח, אבל אז זה לא יהיה מעניין… תחשוב כמה פוסטים אתה מוציא מהתלונות האלה. אם לא היתה לך התקלה של בזק, חמישה פוסטים לא היו נכתבים, ואולי גם זה!

   בקיצור, אני במקומך הייתי ממשיך להתלונן, אבל נמנע מלתת הצעות לשיפור. אתה יורה לעצמך ברגל.

2. רועי on 17 בפברואר, 2009 18:18

   אהבתי את 4. זה לא כזה נדיר למצוא היום חנויות מחשבים עם שירות טוב מאנשים שמבינים, הבעיה היא שלפי הנסיון שלי, ככל שרשת יותר מפורסמת, ככה רמת השירות יורדת.

3. לירון נוימן on 17 בפברואר, 2009 18:27

   בקשר ל-3: הם לא יכולים לתת לך להדפיס את זה בבית כי הספח שמשלמים הוא כמו צ’ק, יש לו למטה את המספר בדיו מגנטית, אז זה לא יעבוד.

   מה שכן, זה ממש מפגר שאי אפשר לשלם את זה באשראי באינטרנט. לזה באמת אין שום סיבה.

4. עידו קינן on 17 בפברואר, 2009 18:42

   לירון, ולמה בדיוק צריך שם דיו מגנטית? חידוש רשיון הוא הליך טכני — אני משלם, זה מתעדכן במחשב של משרד התחבורה והם שולחים לי רישיון. הליך כזה אפשר לעשות עם טופס גנרי, שמורידים מהאינטרנט או לוקחים בסניף דואר. המסמך, עם מספר תעודת הזהות שלי וחותמת תשלום, צריך להיות הרשיון הזמני שלי עד שהרשיון הקבוע מגיע בדואר.

   ומה אם מישהו שנשלל לו הרשיון ינפיק לעצמו רשיון זמני כזה? זה בדיוק כמו לנסוע עם רשיון קבוע שמשום מה נשאר אצלך אחרי ששללו לך אותו – אתה סבבה עד ששוטר מעכב אותך לבדיקת רשיונות, מריץ את מספר תעודת הזהות שלך במסוף, מגלה שאתה שלוּל, לוקח לך את המפתחות ושולח אותך למעצר. במדינה מתוקנת, ז”א.

5. אהוד on 17 בפברואר, 2009 20:12

   מה שכן, רשיונות רכב אפשר לחדש באתר משרד הרישוי, ואפילו לחדש כמה רשיונות בתשלום אחד, והם שולחים את הרשיון החדש עם אישור התשלום בדואר, ובאתר נותנים קבלה שאפשר להדפיס או לשמור במייל בפורמט טקסטואלי די פשוט. נוח ויעיל.

6. שי on 17 בפברואר, 2009 20:20

   אז אתה אומר בעצם שפתח תקווה לא קיימת?
   או שסתם לא היה לך כוח להגהה.

7. רועי on 17 בפברואר, 2009 20:44

   נסיון?

8. קריסטין on 17 בפברואר, 2009 20:46

   כי לא היה זמן וכוח לחפש דוא”ל לפניות:
   הכל חוץ מטקסט הפוסטים לא מופיע באקספלורר 7 (האופציות משמאל, פס זכויות יוצרים למעטה). ולאן נעלם הכפתור “אחורה/פוסטים קודמים”?..

9. שרון on 18 בפברואר, 2009 11:58

   אוקי אז בשביל לחדש רשיון אתה לא צריך להדפיס שום טפסים. (עשיתי זאת בעצמי לפני כמה שבועות):

   א. הולכים ל-gov.il. מחפשים שמה תשלומים באינטרנט ובוחרים בחידוש רשיון.
   ב. הולכים להצטלם (יש רשימה באתר של משרד התחבורה).

   קיבלתי את הרשיון המוכן (לא הזמני) אחרי שבוע וחצי. אני עדיין בשוק מהיעילות המפתיעה.

10. טליה זליגמן on 18 בפברואר, 2009 17:48

    בעניין 3 – לפני כמה שבועות מכתב אזהרה שלא חידשתי את רשיוני. יום הולדתי חל ביוני (!). אני למעשה נוהגת עם רשיון לא בתוקף חצי שנה, בתום לב כמובן, לא כל יום אני בוחנת את הרשיון לבדוק מה שלומו. מסתבר שהיה לי קנס מ-2001 בירושלים במשטרה ולכן לא נשלח לי טופס לחידוש הרשיון. במקום לכתוב מכתב אזהרה חצי שנה אחרי, יכלו באותה מידה חודש לפני, הייתי מעבירה את 500 השקלים למשטרת ישראל (מי יודע על מה) וסוגרת עניין.

פרסום תגובה

עליך להתחבר כדי להגיב.