לדואר ישראל יש אתר אינטרנט כדי שיהיה איפה להודיע שהתעריפון החדש עדיין לא התפרסם

תיבת דואר מעצבנת. איור: Jon Nagl (cc-by)

תיבת דואר מעצבנת. איור: Jon Nagl (cc-by)

דואר ישראל ממשיך להוכיח שהוא עוד לא הגיע לשלהי המאה ה-20, שלא לדבר על תחילת המאה ה-21.

מיטל פלוטניק הגיעה היום לסניף הדואר גאולה בתל אביב כדי לשלוח מוצרים ללקוחות שלה, וגילתה שתעריף החבילות עלה ב-30%. העליה נובעת מעדכון תעריפים (חלקם עולים וחלקים יורדים) כחלק מהרפורמה בדואר, שהוצגה באוקטובר אשתקד ואושרה בנובמבר (פדף). היום בצהריים פורסמה בדה-מרקר ידיעה עם חלק מהמחירים החדשים.

ואיך נערכו באתר דואר ישראל לעדכון, שהיה צפוי מזה ארבעה חודשים, שחלקו פורסם בתקשורת ושהדואר כבר משתמש בו לגבות תשלום על השירותים השונים?

בהודעה שלפיה “החל מיום א’ 12.2015 ישונו תעריפי חברת דואר ישראל. עקב עדכון התעריפים המחירון אינו זמין. מחירון מעודכן יעלה בקרוב לאתר”.

הודעה על היעדר תעריפון באתר דואר ישראל

לפי פלוטניק, גם בסניף הדואר לא הציגו לה את התעריפון החדש:

היא [הפקידה בדואר; ע”ק] אמרה שהיא רק יכולה לעשות לפי מה שהמחשב אומר לה. זה היה כל כך הזוי ומוזר שממש הייתי בטוחה שאני אגיע חזרה למחשב ואכנס לאתר הדואר לבדוק את זה ואגלה שהיא טעתה בתום לב (הן באמת נחמדות מאד, הפקידות בסניף הזה).

זה היה בסניף גאולה בת”א אבל אני בטוחה שזה אותו הדבר בכל הסניפים. את המחשב כדי לגבות לא הייתה להם שום בעייה לעדכן, רק את האתר- כלומר, את הלקוחות- קצת פחות דחוף להם.

תגובת דואר ישראל תתפרסם כאן כשתתקבל.

תגובות

תגובות

Powered by Facebook Comments

תגובות

6 תגובות לפוסט “לדואר ישראל יש אתר אינטרנט כדי שיהיה איפה להודיע שהתעריפון החדש עדיין לא התפרסם”

  1. הפוסל במומו וגו' on 1 בפברואר, 2015 19:54

    מצד אחד וואלה צודק וכו’, ומצד שני לבלוגר טכנולוגיה עתיר נסיון כמוך, מבכירי קהילת בלוגרי הטכנולוגיה עתירי הנסיון בארץ ובחו”ל ובכלל, עדיין בשנצ תשס”ה יש בלוג לא מותאם למובייל.

    ג’אסט סיינג

  2. רזי on 1 בפברואר, 2015 21:35

    וזה שבאתר דואר ישראל יש פרסומות גוגל ורשתות מודעות לפי לידים דוגמת sekindo?
    אולי גם חברת חשמל או מקורות ישימו מודעות גוגל באתרים שלהם?!

  3. משתמש אנונימי (לא מזוהה) on 2 בפברואר, 2015 14:33

    היום הלכתי לדואר לשלוח לחו”ל דבר שמכרתי באיביי
    ואז הודיעו לי המחירים עלו, מתי? אתמול!
    היה 4 וחצי ועלה ל9 וחצי… פי 2 יותר גבוה מרגיז!

  4. עידו קינן on 4 בפברואר, 2015 15:09

    מודה שהבלוג שלי פגום טכנולוגית. עם זאת, בוא לא נשווה את התקציב של חברת הדואר ואת גודל הקהל שהיא משרתת לנתונים המקבילים ב”חדר 404″ :)

  5. מתנה on 13 בפברואר, 2015 17:06

    תעריפי הדואר הכפילו את עצמם במשלוח חבילות לחו”ל, הרבה מוצרים באי ביי שנמכרו על ידי ישראל יצאו מהתחרות בגלל מחיר משלוח גבוה מאוד.

  6. יוסף קרני on 17 בספטמבר, 2015 18:56

    שלום רב
    אני רוצה לציין את המהפך שעברה חברת הדואר לאחרונה
    אין תורים השרות אדיב ויעיל
    תודה

פרסום תגובה