בסרגל, במקל, מה שבא למשרדי הממשלה

סרגל הכלים של הפורטל הממשלתי gov.il

גולשים שרוצים למלא טפסים באתרי ממשל נדרשים להתקין סרגל כלים (טולבר בלעז). בפורטל השירותים והמידע הממשלתי Gov.il מפרטים:

מדוע נדרשת התקנת תוכנה למילוי הטפסים?
הטפסים המקוונים תומכים בתכונות כמו:
✓ מילוי במחשב
✓ דינמיות בתצוגת הטופס בהתאם לבחירות המשתמש
✓ בדיקות תקינות של הנתונים המוזנים
✓ הצגת הסברים לטופס ולשימוש בו
✓ יכולת שליחה מהמחשב

התקנת התוכנה מאפשרת הוספת פעולות ייחודיות לטופסי הממשלה, כמו:
✓ חתימה דיגיטלית עם כרטיס חכם על גבי הטופס בהתאם לחוק חתימה דיגיטלית
✓ שמירה מקומית של הטופס עם הנתונים\אישור התשלום לצורך אסמכתא ובירורים
✓ אפשרות למלא את הטופס במצב לא מקוון (כאשר אין חיבור לאינטרנט)
✓ אפשרות העברת הטופס עם הצרופות (Attachments) והתמונות כקובץ אחד לגורמים אחרים בדואר אלקטרוני או כל מדיה מגנטית
✓ הדפסה בעיצוב ופריסה מוגדרים מראש, השונים מהטופס המקוון
✓ הצפנת המידע בטופס לפני השליחה
✓ מתן אפשרות לאזרח לוודא כי הטופס נוצר על ידי הממשלה (באמצעות צפייה בפרטי החתימה של יוצר הטופס)
✓ אפשרות לייבא נתונים בצורה קלה מטופס אחד לשני או מפורמט XML.

Introducing Open Source to A Middle School, by opensource.com (cc-by-sa)

ובכן, בולשיט. במסגרת אייטם על הטכנולוגיה המיושנת של האתרים הממשלתיים, שמשודר היום בתוכנית “יהיה בסדר” בגלצ, ביקשתי מרן בר-זיק, מתכנת ווב ובעל אתר ההדרכה “אינטרנט ישראל“, חוות דעת על הסרגל ושימושיו. לדבריו,

זה אחד הפתרונות המטופשים ביותר שראיתי, הן מהבחינה הטכנולוגית – יש פתרונות הרבה יותר בטוחים ואינטואיטיבים ליצור תקשורת מאובטחת. הן מבחינת חווית המשתמש והן מבחינת הפיתוח עצמו.

הממשלה משום מה בחרה בדרך תמוהה ששום גוף בעולם כולו – מחברות קטנות עד חברות גדולות וכלה בממשלות לא נקט. סרגל הטפסים הוא הדרך שמשלבת את הרע בכל העולמות – גם לא מאובטח מספיק, גם עלוב ביותר מבחינת חווית משתמש וגם על פניו נראה מאוד יקר לפיתוח.

כל הפעולות שהם מציינים כיתרונות של הסרגל הן דברים שניתן היום לממש באינטרנט ללא צורך כלל סרגל כלים משונה שכזה ובמחיר הרבה יותר זול מתוכנה יעודית שצריכים להתקין על המחשב. אני בעצמי מימשתי ממשקים מאובטחים, שעובדים באופן אופלייני, מודפסים ומוצפנים ללא שום סרגל.

ואפילו אם יש בסרגל יתרונות – האם היתרונות המזעריים האלו שווים את העלות הגבוהה של הפיתוח וחווית המשתמש העלובה? אני בטוח שלא. למה בכל פעם שממשלת ישראל נדרשת לפתור בעיה כלשהי שעשרות ממשלות בעולם פתרו, היא נוקטת בדרך היקרה והגרועה ביותר? לממש זמין הפתרונים.

17 בפברואר, 2015 | בנושאים טכנולוגיה, שימושיות 

תגובות

2 תגובות לפוסט “בסרגל, במקל, מה שבא למשרדי הממשלה”

  1. פלמונימי on 17 בפברואר, 2015 22:11

    עברתי את חווית המשתמש הנוראית של מילוי טופס בעזרת הדבר הזה. למזלי אני משתמש מנוסה והצלחתי להתגבר על רוב הבעיות שהסרגל הזה הציב מולי. אני מניח שאם הייתי ממלא את הטופס הזה בנייר זה היה לוקח לי רבע מהזמן (כולל הזמן הדרוש להגיש את הטופס).

    שלחתי להם משוב די מפורט. גם קבלתי תשובה שאפשר לסכם ב:
    It’s not a bug, it’s a feature.

  2. יונתן on 18 בפברואר, 2015 09:36

    שכחת עוד משהו – מה אמורים לעשות משתמשי מק ולינוקס?

פרסום תגובה

עליך להתחבר כדי להגיב.