שלום שני מסלקום, מכתבך גרם לי לפהק

פוסט של אסף שגיא

שלום, סלקום.

שמי אסף, ואני תושב שכונת בבלי בתל אביב, ואיני לקוח שלכם.

האם קראתם את המכתב של הילה פלג?

כתושב שכונת בבלי, לא יכולתי שלא להבחין שאין – פשוט אין – דרך להיכנס ולצאת מהשכונה שלי. אני מבין שאני שולח את התלונה הזאת מאוחר מדי. אני רוצה לקבל התנצלות מגורם בכיר שיסביר לי איזו זכות יש לחברת תקשורת לחסום לי את השכונה שבה אני חי במשך השעות היחידות ביום שישי שבהן אני יכול לעשות סידורים?

שלכם,
אסף שגיא.

נ.ב.
בעקבות החסימה אני נאלץ לוותר על טיול אופניים ביום שבת, כי אני לא יכול לאסוף את האופניים שלי מהחנות.
כמו כן, אם הייתי לקוח סלקום הייתי נוטש אתכם בלי לחשוב פעמיים. אני ממליץ לכל מכריי לעשות זאת.

מר’ שגיא הנכבד,
הנדון- פנייתך לחברתנו
אני מודה למכתבך שהתקבל בחברתנו אני מתנצלת באם נגרמה לך אי נוחות בעקבות אירוע סלקום שהתרחש בתאריך 21/05/2010 .

המשוב אותו העלת בפניתך הועבר לבדיקת הגורמים הרלוונטיים על מנת למנוע הישנותו בעתיד.

אציין, כי מטרת הפעילות היתה לצורך חויה בקרב הציבור באיזור וצר לי אם תחושותיך היו שונות.

בכבוד רב:
שני בוטבול
אחראית פניות הציבור

שלום שני,

מכתבך גרם לי לפהק.

איזו בדיקה? מיהם הגורמים הרלוונטים?

האירוע גרם אי נוחות לא רק לי, אלא לאיזורים שלמים בתל אביב שהאירוע הורגש אצלם באופן שלילי. אני יודע זאת מהרבה רעש שנעשה בבלוגוספירה וברשתות החברתיות. אם לא תהיה התנצלות כנה של סלקום כלפי תושבי תל אביב שנשארו בבתיהם בעקבות החסימה, האירוע ישאיר אך ורק טעם רע בפיהם.

כמו כן, תושבים רבים התעצבנו על כך שחברה מסחרית יכולה לחסום כבישים בהינתן מספיק כסף לעיריה, שזה לא מופנה רק כלפיכם, אבל אתם נמנים בחברות אלה.

לא צריך להיות כל כך רשמיים במכתבים כאלה. בסה”כ כולנו אנושיים, לא?

אסף.
זוהי כתובת המייל האישית שלי, ואת יכולה לכתוב לי בכל עת.

אשמח לתגובה.

אסף שגיא הוא מייסד ומנהל אתר דורבנות

תגובות

• מה זה פה?

  חדר 404 של עידו קינן הוא מגזין תרבות דיגיטלית, טכנולוגיה וחיי רשת. הקליקו למידע נוסף »

  Room 404 by Ido Kenan is an Israeli based digital culture magazine. Click for more info in English »

• רוצה להפיק פודקאסט?

  

• המלצת סייברסייבר (מ)

  

• פרנסה

  

• לאחרונה בחדר 404

  • ילד, רובוט התמיכה הרגשית שלך עומד למות 📻 האחראי על האינטרנט בגלצ
  • שליחות קטלנית בלי ביטוח רפואי 📻 האחראי על האינטרנט בגלצ
  • ה-NFL מזייפים את אלישה קיז, קנדה אייר מאשימים את הצ’טבוט ומפסידים 📻 האחראי על האינטרנט בגלצ
  • שתיקטוק 📻 האחראי על האינטרנט בגלצ
  • איך מדרגים בעברית? ⭐⭐⭐⭐⭐
  • שקר הביטקוין, קיץ חם במקרר של שופרסל, הצופן היווני ועוד עדכוני סייברסייבר
  • זום מסתבכת עם העובדים והמשתמשים 📻 האחראי על האינטרנט בגלצ
  • אילן מאסק ממשיך לחטוף יוזרים בטוויטר
  • ברכות לסופרת בינה מ. על כניסתה לרשימת רבי המכר של קינדל
  • פסיקה עלולה לתת למו”לים שליטה מוחלטת על השאלת ספרים דיגיטליים בספריות
  • תומכי נטלי דדון מבצעים לינצ’טרנט שנמוך דירוג בבית-קפה הלא-נכון
  • זעם נגד תרגום המכונה 📻 האחראי על האינטרנט בגלצ
  • מתמונות חתולים לפוליצר – חדשות באזזפיד נסגרים 📻 האחראי על האינטרנט בגלצ
  • תיק-תק לחסום את טיקטוק 📻 האחראי על האינטרנט בגלצ
  • 📺 זו תרבות ביטול על כלום 📻 האחראי על האינטרנט בגלצ

•