יתרון בלתי צפוי של GetTaxi: לתת דירוג נמוך לנהג עם הכפכפים שגבה ממך דמי הזמנה טלפונית
אחד הגילויים המרגשים של החודש האחרון, מבחינתי, היא האפליקציה GetTaxi, שמאפשרת לי להזמין מונית בלי להזדקק לתסריט הבא:
אני: הלו? אני רוצה –
מעשן טיים כבד: אז שלא ילחץ לי על השמה. מוניות!
אני: הלו? יש לך –
מעשן טיים כבד: הלו, מוניות!
אני: הלו?
מעשן: מוניות!
אני: הלו! יש לך מונית לבוגרשוב?
מעשן: חמשדקות. [מנתק].
לאחר 12 דקות:
אני: הלו? אני מחכה כבר –
מעשן: מוניות!
אני: אתה שומע אותי? הזמנתי לפני –
מעשן: הלו, מוניות! כולם לוחשים לי היום. מוניות!
אני: אתה שומע אותי או לא? הזמנתי מונית לפני 12 דקות ואמרתי לי חמש דקות ועברו 12 דקות איפה המונית גררררררעעעעעחבעבעבעבע
מעשן: בסדר, אבאל’ה, למה להתעצבן למה. חמש דקות אצלך. [מנתק].
[המונית מגיעה כעבור 12 דקות].
ל-GetTaxi שני יתרונות אדירים כאמור: ראשית, ההזמנה מתבצעת בלחיצת כפתור; ושנית, רואים את המונית ואת מסלול התקדמותה על גבי מפה, כך שאם מבטיחים לך שהמונית תגיע תוך 5 דקות, אבל היא ביפו ואתה בבבלי, אתה לא צריך להאמין. (יש ל-GetTaxi עוד כמה אספקטים מרתקים מהבחינה החנונית, כמו כמה שהיא יעילה יותר מתחנה אזורית במצבים כמו נסיעה בינעירונית, שבה המונית חוזרת לעיתים קרובות ריקה, אבל עזבו כרגע). אל מול היתרונות הגדולים עומדת העובדה שאת הטבע האנושי קשה לשנות. וכך למשל, באחד האתמולים, כשהזמנתי גטקסי:
נהג מונית בכפכפים: [אחרי שאיחר ב-12 דקות, עצר ליד הבנין הלא נכון, טעה בדרך ומלמל לעצמו לפרקים]: הנה הגענו.
אני: תודה אבא’לה. תגיד, מה זה החמש שקל תוספת שאני רואה פה על המונה?
בכפכפים: זה קריאה טלפונית.
אני: אבל לא קראתי לך טלפונית.
בכפכפים: זה מה יש. לא מוצא חן בעיניך תתבע אותי.
אני: בוא נתקשר למוקד של GetTaxi.
מוקדנית*: אז שלא ילחץ לי על השמה. טקסי!
אני: שומעת? הלו? הלו?
מוקדנית: שומעת מצוין. איך אפשר לעזור?
אני: אני פה במונית עם מספר 425 שמבקש ממני לתבוע אותו. אתם גובים דמי קריאה טלפונית?
בכפכפים: סעמק! קמצן! עזוב אותך, רק רד לי מהמונית! ושלא יזמינו אותי אליך! שומעת מוקד, שלא יזמינו אותי אליו יותר!
מוקד: אין לנו אופציה כזאת באפליקציה.
אני: מוקד, תגידי, למה להתעצבן למה?
מוקדנית: צודק אבא’לה. אל תהיה פראייר, שים עליו פידבק באפליקציה.
אני: הופה.
וכך התגלה יתרון שלישי באפליקציית הזמנת המוניות: אפשר לדרג את הנסיעה. אני לא יודע אם מישהו יעשה משהו עם הפידבק שנתתי ל-425, ובת’כלס לא צריך לעשות לו כלום, לכולנו מגיע יום גרוע מדי פעם, וגם יכול להיות שיש לו אקזמה באצבע ובגלל זה הוא נוהג בכפכפים. אבל הסיפוק, הסיפוק שבלשים עליו כוכבית אחת מתוך חמש – זה היה שווה את הכל.
_____________________________________________
* הקטע הבא מבוסס על שיחה אמיתית. השיחות קוצרו למטרת זה שהן יהיו יותר קצרות. בשיחה המקורית המוקדנית היתה אדיבה, שירותית, איכפתית, והיה כיף לדבר איתה. אני ממליץ בחום על GetTaxi וכן על גריפולין פורטה לאקזמה ברגל.
אנחנו לא היינו סומכים על יהונתן זילבר, הוא פרץ לסניף של רשת שיווק בשם חופש הדת בגליון אפריל 2012
תגובות
2 תגובות לפוסט “יתרון בלתי צפוי של GetTaxi: לתת דירוג נמוך לנהג עם הכפכפים שגבה ממך דמי הזמנה טלפונית”
פרסום תגובה
עליך להתחבר כדי להגיב.
מה קרה נהיית לי גיליון?
[…] זילבר עוד מנסה לתפוס מונית, מישהו פנוי בדרום תל אביב? תגובות תגובותPowered by […]