המשטרה מחוייבת לפי החוק לטפל בתלונות בפייסבוק

דף הפייסבוק של משטרת ישראל

כשגולשים מתלוננים על עבירות בדף הפייסבוק של משטרת ישראל, הם נענים לעתים קרובות בקריאה ללכת להגיש תלונה בתחנת משטרה. החוק והפקודות דווקא מחייבים את המשטרה לטפל בתלונות שהגיעו דרך פייסבוק.

לפי “פקודת הטיפול בתלונה ובתיק חקירה” של המטה הארצי של המשטרה,

כל איש משטרה חייב לקבל תלונה על ביצוע עבירה, המופנית אליו. […] תלונה על ביצוע עבירה תתקבל […] מפי מתלונן הפונה אל איש משטרה, שלא במתקן משטרתי.

מנהל דף הפייסבוק של המשטרה הוא קצין המשטרה רפ”ק שרון ימינחה, ולכן התלונות שמתפרסמות בדף עונות להגדרה של פנייה לאיש משטרה שלא במתקן משטרתי.

לפי חוק סדר הדין הפלילי,

חייבת משטרת ישראל, ככלל, לפתוח בחקירה, משנודע לה על ביצוע עבירה, אם על סמך תלונה ואם בכל דרך אחרת.

פרסום עבירה על דף הפייסבוק של המשטרה מיידע את המשטרה על אותה עבירה, והיא מחוייבת לפתוח בחקירה.

הסיפור המלא ותגובת המשטרה כאן >>

להורדה (DOC, 93KB)

9 בפברואר, 2014 | בנושאים 404 

תגובות

3 תגובות לפוסט “המשטרה מחוייבת לפי החוק לטפל בתלונות בפייסבוק”

  1. המשטרה מודה שטעתה כשטרטרה אזרח שדיווח בפייסבוק על נפל מרגמה - חדר 404 on 1 בפברואר, 2015 13:54

    […] המדווח להתקשר למוקד 100, כפי שהיא נוהגת לעשות למרות שהיא מחוייבת לטפל בתלונות שהתקבלו בפייסבוק. רק שלוש וחצי שעות אחרי הדיווח הודיעה המשטרה כי היא […]

  2. הנה סרטון של מכונית חודרת לכביש סגור עבור מסע אופניים. מה המשטרה תעשה? - חדר 404 on 10 במרץ, 2015 22:05

    […] כך שאם מישהו מתלונן על עבירה בפרסום בדף הפייסבוק של המשטרה, שאותו מנהל קצין משטרה (רפ”ק שרון ימינחה), המשטרה חייבת לטפל בתלונה. […]

  3. הבוטים והבוטואידים של דומינו’ס פיצה ועיריית חיפה לא מבינים שירות לקוחות | חדר 404 on 13 באפריל, 2016 13:35

    […] למשל, מפנה כל מתלונן להגיש תלונה בתחנת משטרה, למרות שהחוק מחייב את המשטרה לקבל תלונות בפייסבוק. והיא לא […]

פרסום תגובה

עליך להתחבר כדי להגיב.