ערב טוב, אפשר לשאול אותך כמה שאלות ולהתעלם מהתשובות?
פוסט של גילעד נס
באחד השבועות צלצלו שלוש מוכרניות של ידיעות אחרונות, והשיחה הלכה בערך כך:
מוכרנית: יש לנו מבצע מצויין, אתה מקבל ארבעה חודשים ידיעות אחרונות, ושלושה חודשים כלכליסט, תמורת 89 ש”ח בלבד לחודש!
אני: ומה קורה בסוף ארבעת החודשים?
המחיר עולה, אבל תצלצל לפני, תמיד יש מבצע חדש.
האמת שידיעות אחרונות לא מעניין אותי, אבל אולי כלכליסט כן. יש מבצע נפרד?
אבל למה לך? קח את שניהם במחיר מיוחד!
כי אני לא קורא ידיעות אחרונות.
אבל זה מחיר מיוחד!
יש לכם אולי מבצע שבו אתם משלמים לי כסף כדי לקרוא את העיתון? כי אני מבין שאני לא אצליח לשכנע אותך שאני לא קורא את העיתון.
אתה לא קורא עיתון יומי?
אני קורא עיתון יומי כשאני חוזר במטוס מחו”ל, כי עוד אין אינטרנט במחיר נורמלי במטוסים.
אבל זה מחיר מיוחד!
שיהיה לך יום נעים.
אתה בטוח שאתה לא רוצה?
כן, לא מעוניין בעיתון יומי.
אפילו אם המחיר ממש אטרקטיבי?
יש לכם אולי מבצע למכשירי שמיעה?
לא.
חבל, כי נראה לי שאת צריכה אחד כזה, או אפילו שניים, אם המחיר אטרקטיבי. שלום. [טריקה]
היו לי עשרות כאלה בשנים האחרונות. החביבה עלי ביותר היתה השיחה עם הנציגה של סלקום, שאמרה שאם יש לי כמה דקות אז היא תשמח לשאול אותי כמה שאלות, וזה הלך בערך ככה (וזה כמובן בקיצור רב):
מוכרנית: כמה זמן אתה לקוח שלנו?
אני: כך וכך שנים.
היית לקוח של חברה אחרת לפנינו?
לא.
ואיך אתה מעריך אותנו ביחס לחברות אחרות?
תראי, ללא ספק האנשים שלכם שמים פחות לב מה הלקוחות אומרים להם כשהם מקריאים להם שאלונים.
למה אתה מתכוון?
אם אתם החברה הראשונה שלי, סביר להניח שאני לא יכול להשוות עם חברות אחרות, לא?
אה. אוקי, האם אתה מרוצה מהשירות שקיבלת אצלנו ביחס לשירות שקיבלת בחברות אחרות?
אפשר לסכם שתצלצלי אלי בעוד שנה? כי אני ממש רוצה לענות לך בכנות על השאלה הזו, אז אני מיד מצלצל למוקד שלכם, מתנתק, עובר לאחת המתחרות, ובואי נדבר בעוד שנה ואני אוכל להגיד לך מי יותר טובה.
אתה צוחק עלי?
לא, אני צוחק על מי שחיבר לך את השאלון ועשה אותו ליניארי במקום עץ.
מה זה פה?
רוצה להפיק פודקאסט?
המלצת סייברסייבר (מ)
פרנסה
