חבל ששרון גל היה צריך לפרוש מהכנסת כדי שנשמע על ההישג החשוב ביותר שלו שם, פרישתו מהכנסת
“מי אמר שאי אפשר להשפיע בתקשורת?”, שאל שרון גל (ח”כ, 2015-2015). “אפשר להשפיע בתקשורת והשתדלתי לעשות ככל יכולתי בכל מיני תחומים לאורך השנים, אבל בסוף את ההחלטות מקבלים בירושלים וזה קורה בכנסת”, אמר גל, וכן אמר: “אני לא חושב שאי אפשר להשפיע בתקשורת, להזיז דברים ולעשות פה ושם טוב, אבל אני חושב שבסוף מקבלים את ההחלטות בירושלים”. לדבריו, “כמי שהיה עיתונאי בעל אג׳נדה ניתנה לי לפני הבחירות האחרונות הזדמנות לנסות ולקדם אותה מתוך הכנסת כחלק מסיעת ‘ישראל ביתנו’. שמחתי על ההזדמנות וניצלתי אותה בצורה המיטבית בעת כהונתי. יחד עם זאת, אני חש כי במצב הנוכחי, כחבר-כנסת מן השורה בסיעת אופוזיציה, דווקא כעיתונאי אוכל להביא את יכולותיי לידי ביטוי בצורה טובה יותר ומשהגעתי למסקנה הזו החלטתי לעשות את הצעד כבר עכשיו”. גל סיכם: “בעת הזאת אני חש שאני יכול לתרום יותר בתקשורת. […] אני מודה שחשתי שנכון לעכשיו אני לא יכול ליישם את מה שאני מאמין בו בכנסת”.
“ואתם האמנתם?”, לועג וויינט לקוראיו שהאמינו לידיעה שפרסם
אתמול דיווח וויינט בידיעה שחתומה על ידי “ynet” על סרטון ויראלי שפרסמה צעירה בשם נטלי אמיוט ברשת. אמיוט סיפרה שם שבמהלך חופשה במולולבה שבאוסטרליה שכבה עם גבר, חזרה לביתה בצרפת וגילתה שהרתה ממנו, וכעת היא מחפשת אותו באמצעות הרשתות החברתיות.
הסיפור אמור היה לעורר חשד. כפי שציין הגולש רז קפלן, “יש לה פרופילים בכל הרשתות החברתיות, כולם נפתחו שלשום ומכילים את התמונה מהסרטון בלבד”. בוויינט לא טרחו לבצע בדיקה בסיסית, או אפילו לכסת”ח עם הסתייגות על כך שייתכן שמדובר בקמפיין למשהו.
כמובן שמדובר בקמפיין למשהו – לחברה שמשכירה דירות באתר הנופש מולולבה ולמשרד הפרסום שהפיק את הקריאייטיב המעופש הזה, שעדיין עובד כי העיתונות נרדמה בשמש על מיטת שיזוף במולולבה.
בוויינט התנצלו על הפרסום השגוי צחקו על עצמם על הגולשים על שהאמינו לדיווח בוויינט שהציג את הסרטון כאותנטי לאישה בסרטון.
הוט מובייל הטרידו אישה בטלפון: “אנחנו לא מורידים אותך מהמאגר עד שתצטרפי אלינו. יש לך זמן לחשוב על זה עד הפעם הבאה שנתקשר”
נציגי מכירות של הוט מובייל, חברה שאם הייתם במגע איתה או עם חברת האם שלה הוט אני ממליץ לחטא את המקום בבנזין בוער, מטרידים את אורה דרוקר. כך היא סיפרה אתמול בפייסבוקה:
המאפיה של הוט מובייל: היום בפעם ה-800 התקשרה אלי מחסום נציגת טלמרקטינג דוברת רוסית מטעם הוט מובייל. כרגיל, ביקשתי שיפסיקו להתקשר אלי וניתקתי. נציג נורמלי היה מבין את הרמז, אבל הגאון הזאת התקשרה אלי שוב מיד כדי להמשיך את השיחה. ביקשתי שיורידו אותי מהמאגר שלהם. בתגובה היא ענתה לי: “אנחנו לא מורידים אותך מהמאגר עד שתצטרפי אלינו. יש לך זמן לחשוב על זה עד הפעם הבאה שנתקשר” וניתקה.
וואו. באמת? יצאתם מדעתכם? אתם עד כדי כך מתחננים שיתבעו אתכם? לא מספיק שאתם משתמשים במאגר לקוחות לא ממש חוקי שקניתם, אז אתם גם כופים את עצמכם על אנשים תמימים כמו מאפיונרים? הגיעו מים עד נפש.
נציגה רשמית של הוט לא מסתפקת בהטרדה של דרוקר, אלא גם אומרת במפורש שההטרדה תימשך עד שדרוקר תשלם. אם אתם תטרידו מישהו בטלפון ותגידו לו שלא תפסיקו עד שהוא יתן לכם כסף, אתם כנראה תמצאו את עצמכם בתחנת משטרה. בדקתי באתרי החדשות ולא ראיתי דיווח על כך שמנכ”ל הוט מובייל, יעקב נדבורני ישעיהו רוזנברג, או מנכ”לית חברת-האם הוט, טל גרנות-גולדשטיין, נחקרו אתמול בחשד להטרדה או הוצאת כסף בדרכים לא כשרות.
פחות משעה אחרי פרסום התלונה, בוט שירות הלקוחות של הוט מובייל הגיע לסטטוס והקיא נוסח של התגובה הקבועה, שמבקשת מהמתלונן לכתוב את התלונה שלו בטאב שירות הלקוחות (אפליקציה של חברה צד ג’, שבתנאי השימוש דורשת מהמתלוננים לתת לה גישה למידע פרטי עליהם שאין צורך בהם לשם טיפול בתלונה). עם זאת, יש בתשובה של הבוט מעין הודאה באשמה: “היי אורה, קראנו את הפוסט שלך וצר לנו על חוסר הנעימות שנוצר. על מנת שרכזת שירות תוכל להסיר את פרטייך מהמאגר, אנא פני אלינו בהודעה לטאב שירות הלקוחות ונוכל לסייע בהקדם”.
דוברת הוט מובייל, שירי קריספין, מסרה לי בתגובה: “מדובר בנציגה מטעם משווק חיצוני של החברה שפעלה על דעתה. חשוב לציין כי ההתנהלות אינה על פי מדיניות חברת הוט מובייל. הנושא טופל באופן מיידי”.
התגובה הזאת היא מופת של ניהול משברים: זה טופל מיידית. זו לא המדיניות שלנו. זה בכלל לא אנחנו, זו חברה חיצונית. לא לקחנו את הכד. הוא היה שבור כשלקחנו אותו.
לגבי המדיניות: לאישה שעברה הטרדה טלפונית בנסיון להוציא ממנה כסף, זה בכלל לא משנה מה המדיניות. זה מה שהנציגה של הוט מובייל עשתה בפועל.
לגבי החברה החיצונית: אה, אם זו חברה חיצונית זו בכלל לא אשמתכם, הוט מובייל, ואני ממש מתנצל שבזבזתי את זמנכם. אפשר לקבל את הפרטים של החברה החיצונית הזאת?
“זה משווק חיצוני שעובד איתנו. אנחנו מבצעים את הבירור מולו”, מסרה קריספין. נסיון נוסף לברר מה שמו הושב ריקם: “נשמור על כבודו ונחסוך לו את הפרסום. בסוף הוא נותן שירות שלנו ובאחריותנו”.
אם זה באחריות הוט מובייל, למה החברה בכלל מוסרת בתגובתה שזה משווק חיצוני? למה היא חושבת שיחסי הקבלן-מקבלן שלה מעניינים את המתלוננת?
לגבי הטיפול המיידי: מיד אחרי קבלת התלונה, נציג של הוט מובייל התקשר לאישה, התנצל והציע לה פיצוי כחלופה להגשת תלונה במשטרה ותביעה אזרחית, ובמקביל הודיעה הוט מובייל לכל עובדי השיווק שלה שאסור להם יותר להטריד אנשים בטלפון, ובוודאי שאסור לדרוש מהם כסף עבור הפסקת ההטרדה. כלומר, זו המשמעות של טיפול מיידי. בפועל, יתכן שהחברה אכן הבהירה למשווקים שלה שאסור להם לעבור על החוק, אבל לא רק שלא הוצע למתלוננת פיצוי – החברה אפילו לא יצרה איתה קשר.
[עדכון] התוכנית “יהיה בסדר” טיפלה היום בסיפור הזה, ודרוקר עדכנה כי הספיקה לקבל שיחת ספאם נוספת מהוט מובייל אתמול אחר-הצהריים, אחרי פרסום התלונה. הטרדה טלפונית היא המדיניות של הוט מובייל.
מה זה פה?
רוצה להפיק פודקאסט?
המלצת סייברסייבר (מ)
פרנסה
-
לאחרונה בחדר 404
-
ילד, רובוט התמיכה הרגשית שלך עומד למות
האחראי על האינטרנט בגלצ
-
שליחות קטלנית בלי ביטוח רפואי האחראי על האינטרנט בגלצ
-
ה-NFL מזייפים את אלישה קיז, קנדה אייר מאשימים את הצ’טבוט ומפסידים האחראי על האינטרנט בגלצ
-
שתיקטוק האחראי על האינטרנט בגלצ
-
איך מדרגים בעברית?
- שקר הביטקוין, קיץ חם במקרר של שופרסל, הצופן היווני ועוד עדכוני סייברסייבר
-
זום מסתבכת עם העובדים והמשתמשים האחראי על האינטרנט בגלצ
- אילן מאסק ממשיך לחטוף יוזרים בטוויטר
- ברכות לסופרת בינה מ. על כניסתה לרשימת רבי המכר של קינדל
- פסיקה עלולה לתת למו”לים שליטה מוחלטת על השאלת ספרים דיגיטליים בספריות
- תומכי נטלי דדון מבצעים לינצ’טרנט שנמוך דירוג בבית-קפה הלא-נכון
-
זעם נגד תרגום המכונה האחראי על האינטרנט בגלצ
-
מתמונות חתולים לפוליצר – חדשות באזזפיד נסגרים האחראי על האינטרנט בגלצ
-
תיק-תק לחסום את טיקטוק האחראי על האינטרנט בגלצ
-
זו תרבות ביטול על כלום האחראי על האינטרנט בגלצ
-
ילד, רובוט התמיכה הרגשית שלך עומד למות
