אורנג’ עדכנו את המע”מ. ל-1650%

פוסט אורח של איתן שלו

קיבלתי מכתב מאורנג’ המודיע לי על עדכון אוטומטי לתכנית התעריפים שלי, שכולל, בין השאר:

• תעריף אחיד לכל היעדים בישראל (למעט מספרים מיוחדים) בסך 0.41 ₪ (47.76 ₪ כולל מע”מ)

חישוב גס מראה שבמקום מע”מ של 16.5%, מדובר במע”מ בגובה 1650%.

orangeFail ARROW

איתן שלו הוא אזרח רשת עם עין חדה לפרטים קטנים ולדברים משונים, וכותב הבלוג Angered Brackets

לא משנה איזה מכשיר ננסה לדחוף לכם עכשיו, אנחנו יודעים שאתם מחכים לאייפון

פוסט של גל חן

אייפון בישראל. איור: גל חן

______________________
גל חן הוא מעצב וכותב בלוג הכיף Gloglog

איך להשיג הנחות מטורפות באורנג’

במסיבת עיתונאים חשפה חברת פרטנר את הצטרפותה לליגה של שירותי הביון: במוקד שירות הלקוחות הותקנה תוכנה המאזינה לשיחות. כאשר תקלוט התוכנה מילים מסוימות שפלט הלקוח כמו: “סלקום”, “פלאפון”, “אני שונא אתכם”, “אורנג’ זה חרא”, היא תדע לזהות מיידית שמדובר בלקוח שעשוי לנטוש ותשגר טיל גרעיני לביתו ותאותת לנציג השירות (שכנראה נרדם, הלו?) שמדובר בלקוח שעשוי לשקול נטישה.

כמו שאתם יודעים, כשנציג חברה סלולרית חושש שאתם עשויים לנטוש במשמרת שלו (מה שיעלה לו בקיצוץ הבונוס החודשי), הוא מיד מרעיף עליכם מגוון של מבצעים סודיים כדי לשנות את דעתכם. אנו עושים מאמצים ניכרים כדי להשיג עבורכם את רשימת המילים המלאה, אבל בינתיים קבלו תסריט אפשרי לשיחה:

Customer Service, by RW PhotoBug, cc-by-nc-sa

הנציג: (בלה בלה בלה) וזה יעלה לך רק 95 אגורות לדקת זמן אויר לכל היעדים

אתה: סלקום! פלאפון! עוזב! עוזב!

הנציג: סליחה, אדוני? (ברקע נשמע צפצוף, הודעה אדומה מהבהת על המסך)

אתה: עוזב! לעזוב! סלקום! סלקום!

הנציג: (נלחץ) אנחנו יכולים לתת לך את אותה תוכנית, אבל רק 65 אגורות לדקה

אתה: פלאפון! פלאפון! נוטש! לא מרוצה!

הנציג: (מזיע) 20 אגורות, ו-600 הודעות SMS חינם?

אתה: נוטש! נוטש!

הנציג: (מאבד את קולו) כל השיחות חינם ללא התחייבות? עשרה מכשירים חינם? SMS חינם לכל החיים?

זה בסדר, תודו לנו אחר כך.

___________________________
מתי מריאנסקי הוא מעצב ובעל האתר mobo, שם פורסם הפוסט במקור

התחזית של דהמרקר התממשה (בחלקה)

אמיתי זיו כתב בזמנו שאו שאורנג’ תקבל את שיווק האייפון, או שפלאפון תקבל אותו, או ששתיהן. הפספוס היחיד שלו הוא שהוא לא מנה את האופציה ששתיהן וגם סלקום יקבלו אותו.

האמת, או סיפור מסופר היטב: האקטיביסטים נגד סלקום ומקאן

בפרסומות לסלולר לא מוכרים את מכשירי הטלפון, בטח ובטח לא את שירות הלקוחות, אלא חוויית-עולם בת שלושים שניות, שאפשר להגיד עליה שהיא החוויה ההפוכה מזאת של המתנה למוקד השירות הטלפוני: פנטסטית, אסתטית, מרגשת ומפתיעה לטובה. ובעוד החברות המתחרות נוהגות להציג אפריקאים שמחים מחכים למים (ראובני פרידן) או ליליפוטים בעולם לגו (אלדר חומסקי & ורשבסקי), בסלקום (מקאן אריקסון) מציגים סצינות מההווה הישראלי – ששונו והומתקו באופן פנטסטי ומפתיע לטובה.

אפריקאים שמחים מחכים למים:


ליליפוטים בעולם לגו:

הנה, לדוגמה, הפרסומת האחרונה של סלקום מציגה את אחד הפצעים הפעורים בנוף הישראלי-פלסטיני, חומת ההפרדה, מונומנט בן 402 מטר לאי היכולת שלנו ושל שכנינו לחיות יחד – באופן מאוד פנטסטי ודי מרגש. בעולם של סלקום, הדברים ששכנינו זורקים מעבר לגדר הם רק כדורי רגל; ואילו חבורת החיילים הממהרת אל הזירה בג’יפים ובחדוות קרב בעקבות נחיתה שכזאת לא עוסקת בסיכול ממוקד של חשודים בעלי שמאלית מתפרצת, אלא בטורניר כדורגל ספונטני ומשמח. אבל לא זו הסיבה שהעולם בפרסומת של סלקום כל כך פנטסטי ומרגש: בעולם הזה אין פלסטינים. יש, כמובן, מישהו שמחזיר את הכדור מעברו השני של הגדר, אבל הוא לא נראה, לא נשמע, לא מפריע בכלל לאסתטיקה המחוספסת של החייליות האנרגטית והשמחה הזאת, זו המתבטאת בשיר “אחלה בחלה” של הדורבנים. רק מחזיר ת’כדור.



מי שמצא את הפרסומת הזאת מגעילה במיוחד הוא Hippie Witch Doctor, שמסרב למסור את פרטיו או לדבר בטלפון, אבל טוען שהוא היפי מזדקן ושמאחוריו יש חבורה של היפים מורדים, פליטי סיקסטיז ומנענעי-סורגים-מערכתיים. ההיפים האלו הפיקו גרסה סאטירית של הפרסומת הגועלית ההיא, שבה בכל פעם שהכדור נבעט לצד השני, הנסתר, הטרצנדנטי של הגדר, הוא פוגע בראשו ובגופו של פלסטיני כפות ומכוסה ראש, המתכווץ בפחד ובכאב.


סלקום ומקאן עירניים מאוד בתחום יחסי הציבור, ככה שכמה שעות ספורות אחרי שהסרטון הועלה לפליקס, הוא כבר ירד משם. סלקום עשו את מה שאתה עושה כשיש לך טענה רעועה על זכויות ואתה צריך להפטר ממשהו שפוגע בך: אתה שולח מכתב מאיים מעורך דין. סלקום אמרו לתפוז שהפרו את זכויות היוצרים שלהם, ותפוז נכנעו. על החוקיות המפוקפקת של המהלך הזה ועל התגובה המהירה של תפוז כתבתי לעין השביעית ביום שישי, הנה כאן.

עכשיו אותה חבורה של היפים שחררו ליוטיוב סרטון חדש – ובו הם תוקפים את מקאן. “מקאן אריקסון היא סניף של חברה אמריקאית”, אמר לי בראיון מייל אותו Hippy Witch Doctor, “שסיסמתה היא ‘The Truth, Well Told’. אני תוהה איזה מין אמת יש בפרסומת של סלקום”. הסרטון החדש מראה, בהטיה שאפשר לצפות לה מהיפים מזדקנים, את המציאות מהצד השני של הגדר, כלומר, הצד שבו לא משחקים כדורגל יופי אחלה בחלה (בין השאר אפשר לראות שם קטע בלתי נעים של חייל צהל מפרק לאיזה מפגין פלסטיני את הברכיים במכות).


“לפלסטינים בפרסומת אין פנים”, אומר הסרטון, “אבל הנה הפנים מאחורי הפרסומת”, וממשיך להציג תמונות של אילן שילוח, מנכ”ל מקאן אריקסון, עמוס שפירא, מנכ”ל סלקום ישראל, וג’ון דונר, מנכ”ל מקאן אריקסון העולמית. ההיפים הם חובבי עימותים ידועים, כך שהם שלחו את הלינק לסרטון שלהם לכל המנהלים הרלוונטים במקאן העולמית; מעניין אם יישבר השיא של סלקום בהסרת הסרטון, וכמה זמן הוא יחזיק שם לפני שייעלם. יש הימורים?

יהונתן זילבר עורך את makoגברים ו-makoדיגיטל וכותב את הבלוגים זהלאזה וציטוטסגורציטוט

סלקום תשיק את מודו ביום רביעי, ותזכורת לגבי אמברגואים

קיבלתי שני קומוניקטים על זה שסלקום תשיק את מודו במהדורה מוגבלת בישראל. היחצנים ששלחו אותם טענו שיש אמברגו פרסום עד 17:00. אנצל הזדמנות זו להזכיר שאמברגו הוא לא הנחתה חד-צדדית אלא הסכם בין שני צדדים, מספק המידע ומקבל המידע. אני מודה ליחצנים ששלחו לי את המידע המעניין, אבל מאחר שלא נתתי את הסכמתי לעכב את פרסום המידע בתמורה לקבלתו, אני רואה עצמי חופשי לפרסמו.

עוד באותו עניין: האם האמברגו צריך למות?

טלפונים של מודו בסלקום. צילום: יחצנות מודו וסלקום

סלקום לא אוהבת ביקורת, ובתפוז מגנים על חופש ביטוי באמצעות קומוניקט





סלקום העלתה פרסומת על חומת ההפרדה, שעוררה ביקורת על היחס הקליל לנושא ועל הפלסטינים הבלתי נראים שמשתתפים בה (נוכחים-נפקדים?). קבוצת פעילים מישראל ומחו”ל החליטה להוסיף את הפלסטינים בעריכה כביקורת סאטירית על הפרסומת, והעלה את התוצאה לפליקס, אתר הסרטונים של תפוז.

סלקום פנתה לתפוז בדרישה להוריד את הסרטון, בנימוק של פגיעה בזכויות יוצרים (נימוק בולשיט, מסביר עו”ד יהונתן קלינגר, כי מדובר בשימוש הוגן לצרכי ביקורת). מנכ”ל תפוז דן חן הוציא לפני כמה ימים קומוניקט בו הוא מביע תמיכה בחופש הביטוי באינטרנט לאור חוק הצנזורשת. לכן התשובה שלו לסלקום צריכה להיות משהו כמו “קיבלנו את מכתבכם. הדרישה שלכם לא סבירה, מאחר שמדובר בשימוש הוגן לצרכי ביקורת, ואנחנו לא מתכוונים להסיר את הסרטון”.

אבל בתפוז, שכבר הובילו בעבר לסגירת הבלוג “עומדים בשער” מול איומי התביעה של אתר One, צייתו גם הפעם והסירו את הסרטון. הסיפור המלא ותגובות הצדדים בכתבה של יהונתן זילבר בעין השביעית.

ההסרה מעידה, בעיניי, שחן מאמין שהגנה על חופש הביטוי של הגולשים היא פעולה פאסיבית, ולא כך הדבר. תרחישים אפשריים אחרי סירוב להסיר את הסרטון: בסלקום היו מבינים שהם לא עומדים מול עלה נידף, ויורדים מהעץ (תשאלו עיתונאים שנתקלו באיומים כאלה, זה קורה הרבה, כי יותר קל לשלוח מכתב בלשון משפטית מאיימת בחתימת עורך דין שיושב על ריטיינר קבוע מאשר באמת להגיש תביעה); סלקום היו מפסיקים לפרסם בתפוז, וחן יכול היה למנף את החרם הזה לקמפיין תקשורתי שלם שהשורה התחתונה שלו היא “תפוז נלחמים על חופש הביטוי של הגולשים”; סלקום היו מגישים תביעה, ואז לחן היתה הזדמנות להוכיח את תמיכתו בחופש הביטוי של הגולשים, ואולי גם היה רושם על שמו ועל שם תפוז פסק דין שמחזק את חופש הביטוי.

הסרטון, אגב, עדיין זמין במסתרי תפוז (תודה לנמרוד צוק על המידע), לכן תוכלו לראות אותו באמבד הזה עד שמישהו שם יקלוט את העניין ויסיר אותו לחלוטין:

והנה גירסה שלו ביוטיוב, שאמנם ממהרים להוריד סרטונים כשיש טענה לפגיעה בזכויות יוצרים, אבל גם יודעים לחזור בהם כשמתברר שזה לא נכון, כמו כשנציגיו של פרינס דרשו להוריד סרטון בו נראה תינוק רוקד לצלילי שיר של הזמר. ואגב, בארה”ב אפשר להגיש בקשה להסרה בגלל פגיעה בזכויות יוצרים לפי חוק ה-DMCA, אלא שהחוק הזה יודע לטפל גם במי שעושה בסעיף הזה שימוש לרעה ומגיש בקשת שווא. עקבו אחרי האמבד הבא בימים הקרובים, אולי יהיה פה מעניין:





גילוי נאות: אני מנהל הבלוגיה של אפצה בלוגים באתר אורנג’ טיים, שפועלת על הבלוגיה של תפוז

פלאפון מציעה אייפון בחינם

מהרו להזמין באתר פלאפון, אולי גם אתם תקבלו אייפון באפס שקלים (הלשין: יהונתן קלינגר)

free iphone on Pelephone - detail WM

נוקיה קלקלו לי את הסלולרי, ואני צריך לשלם 15$ על התיקון

bird-and-bell-by-hobvias-sudoneighm-cxc-by

למרות שבגדול הוא מכשיר טוב, יש הרבה דברים לא מוצלחים בנוקיה E71 שקניתי. כמה מהם מתרכזים בתוכנת ההקלטה הגרועה שמגיעה איתו: אי אפשר לעשות שום פעולה בזמן שהיא פועלת, כך שאם אני מקליט שיחה שיש בה IVR (תפריט קולי), אני לא יכול לבצע פעולות כמו “הקש 1” בלי להפסיק את ההקלטה; היא מפסיקה להקליט עם ניתוק השיחה בלי לתת לי אפשרות להמשיך את ההקלטה, אם אני רוצה בכך; ואם נכנסת שיחה ממתינה, ההקלטה נפסקת אוטומטית.

אבל הבעיה שהכי מטרידה אותי היא שתוכנת ההקלטה מצפצפת כל כמה שניות, ומפריעה גם להקלטה וגם לשיחה עצמה. למה מצפצף? כי יש מדינות שבהן חייבים ליידע את הצד השני על הקלטת שיחה (ישראל לא ביניהן). מה אני אמור לעשות? לשלם עוד 15$ על תוכנת הקלטה. לכתבה המלאה במקו >>

זה יוצא משהו כמו עשירית שיר לאמן

אלפי שירים ועשרות אלפי אמנים באתר אחד, מתוך באנר של סלקום

הלשין אמיר.

← לדף הקודםלדף הבא →