קטנוניסט: מחיר המתנה של בזק בינ”ל • שאול פרחיו מטריד • די ל”פחחח”!!!!

היום בקטנוניסט:

כמה עולה מתנה בבזק בינלאומי?
הרשת החברתית של עיתון הארץ
קיפוף לתיקון תחביר באינטרנט
מוות לכבידה!
שאול פרחיו מתלוצץ על איידס

להמשך קריאה

AM:PM ממשיכים בשלהם

לפני חודש סיפרתי פה שב-AM:PM מציגים את מחירי המשקאות בלי לכלול בהם את דמי הפקדון – עבירה על חוק הגנת הצרכן לגבי הצגת מחיר מלא וסופי של מוצר, ועבירה על חוק הפקדון שדורש לכלול את סכום הפקדון כחלק ממחיר המוצר.

nrg פרסמו את הסיפור, ובאמפם אמרו ש”הוראה כבר הועברה לכל הסניפים על פיה יוסרו השלטים לאלתר ועל גבי המשקאות יצוין המחיר המלא כולל הפיקדון”.

בשבת שלאחר מכן הייתי בסניף שינקין של אמפם, ושמחתי לראות עובדת מדביקה מדבקות מחיר מעודכנות על בקבוקי המשקאות (מה שפתר עוד סוגיה צרכנית מעצבנת של מחירים המסתיימים ב-90, 95 ו-99 אגורות כדי לתת תחושת שווא של מחיר זול יותר).

אבל היום מדווחים ב-nrg שחודש אחרי, בסניף הרצל של אמפם ממשיכים לציין את המחיר בלי הפקדון, ומוסיפים אותו בחשבון הסופי. תגובת הרשת לא התקבלה ב-nrg עד מועד הפרסום.

בסיבוב הראשון אפשר היה לוותר לרשת – אמנם, מדובר היה במדיניות לא חוקית שלה, שלוותה גם במדיניות של הערמת קשיים בניגוד לחוק הפקדון על מחזירי בקבוקים, אבל היא בדיוק עברה בעלות, והבעלים החדשים מיהרו להודות בטעות ולהבטיח לתקן. עכשיו, חודש אחרי ההתראה וההבטחה לתקן, אין שום סיבה לא לתת להם קנס יפה שיזכיר להם שהם צריכים לפעול בהתאם לחוק.

AM:PM עוברים על חוק הפקדון

זהו בקבוק סנאפל שנמכר ב-AM:PM, סניף לינקולן 9 בת”א, עם תווית המחיר “5.50 ש”ח”:
am-pm-drink.png

זוהי הקבלה על רכישת בקבוק הסנאפל, עם תווית המחיר 5.50 ש”ח + 0.25 ש”ח פקדון בקבוק בודד:
am-pm-receipt.png

וזוהי עבירה על חוק הפקדון, כפי שמסביר אתר המשרד לאיכות הסביבה:

ש:האם מחיר המכל כולל את הפיקדון?
ת:כן, המחיר על המוצר חייב לכלול את דמי הפיקדון. זאת אומרת – על המוצר יוציין המחיר אותו נדרש הצרכן לשלם בפועל.

וזוהי לא הפעם הראשונה.

איך אני יודע ש-yes הולכים להעלות מחירים/להוריד ערוצים?

כי הם מוכנים לאבד לקוח שמוכן לחתום על התחייבות לשלוש שנים, רק בגלל שהוא דורש הבטחה למחיר קבוע בכל תקופת ההתחייבות.

צוואה-בחיים

אם בגלל מחלה או תאונה אכנס לתרדמת, או שלא אוכל להתקיים ללא מכונות החייאה, אני מבקש בזאת מיקיריי לנתק אותי מנטוויז’ן.

AM:PM מתחכמים עם חוק הפיקדון

מחירו המוצג של מוצר חייב לכלול את כל מרכיביו, כמו מע”מ ותוספות שונות. מחירם המוצג של משקאות חייב לכלול את דמי הפקדון על מיכל המשקה. באתר המשרד להגנת הסביבה נכתב במפורש:

ש:האם מחיר המכל כולל את הפיקדון?
ת:כן, המחיר על המוצר חייב לכלול את דמי הפיקדון. זאת אומרת – על המוצר יוציין המחיר אותו נדרש הצרכן לשלם בפועל.

ב-AM:PM, סניף שינקין 24, לא שמעו על העניין הזה:

המחיר ב-AM:PM לא כולל פיקדון. צילום: עידו קינן, cc-by-sa. קליק להגדלה
המחיר ב-AM:PM לא כולל פיקדון. צילום: עידו קינן, cc-by-sa

מיקרוסופט אופיס 2006.99

מיקרוסופט ישראל פרסמה את מחירי הגרסאות השונות של מערכת ההפעלה חלונות ויסטה ואופיס 2007.

Windows Vista Home Basic, למשל, תעלה 1,299 שקלים, ו-679 שקל לשדרוג ממערכת קיימת; Microsoft Office Professional 2007 תעלה 2,849 שקל, ו-1,949 שקל לשדרוג; Microsoft Office Standard 2007 תעלה 2,349 שקל; וכו’.

שמתם לב למשהו משותף? הנחת גניבת הדעת – המוצרים תומחרו, ואז הורידו מהם שקל, ליצור אשליה שהם יותר זולים. במקרה של השדרוג של אופיס פרופשנל, 1949 שקל הם השם המכובס ל-2000 שקל. טוב שהם לא הוסיפו בסוף גם 99 אגורות.

בורגראנץ’: נגסת – נדפקת

אז הזמנו בורגראנץ’ למשרד. הרבה נוסטלגיה, כי אנחנו אוהבים בעיקר את הרטבים שלהם. אז ההזמנה הגיעה.

עדיה קיבלה ראנצ’יקן ורוד ונא מבפנים. לא בסדר, כי בזמן ההזמנה היא הקפידה לציין שהיא רוצה שהוא יהיה עשוי היטב. אני קיבלתי ארבעה מיני המבורגרים, שהלחמניות של כולם היו קשות כאילו סבלו יותר מדי זמן במיקרוגל.

עדיה התקשרה למוקד ההזמנות להתלונן.

המוקדנית אושרית: “נחליף אם לא אכלתם מזה”.

עדיה: “אבל נגסנו”.

אושרית: “אז לא נחליף”.

עדיה: “מה רצית שאני אעשה? אקיש על העוף ואאזין לצליל?”

במבוי הסתום הזה, עדיה ביקשה פיצוי.

אושרית פסקה: “אנחנו לא מפצים”.

לקחתי את השפופרת ואמרתי לאושרית: “את מוכנה להחליף לנו את המנות?”

אושרית: “רק אם לא אכלתם”.

אני: “לקחתי ביס אחד”.

אושרית: “המיני זה ביס אחד”.

אני: “לא, זה כמה ביסים”.

אושרית: “אנחנו לא יכולים להחליף”.

אני: “אין בעיה. יש פה מאה אנשים בקומה, אני אספר להם על הניסיון איתכם”.

אושרית: “אל תאיים עליי”.

אני: “אני לא מאיים, אני לוקח את הכסף שלי ונותן אותו למי שיודע לתת שירות”.

אושרית: “בסדר”.

אז אם אתם מזמינים בורגראנץ’, תבדקו את ההזמנה טוב טוב, תקישו על הלחמניה ותקשיבו אם הצליל עמום, תקרינו עליה לייזר, תעשו לה צילום רנטגן, תזמנו רוחות מן העבר בסיאנס ותשאלו אם היא טובה – אבל בשם כל היקר לכם, אל תנגסו, כי אז הם לא יכולים להחליף. ואל תגידו שלא תקנו שם יותר – זה נחשב איום, ואתם עלולים למצוא את עצמכם במעצר.

קטנון: המבצע של בזק

מבצע של בזק:

בחופש הגדול הזה, חשבון הטלפון של בזק בא עם הפתעה. כל לקוחות בזק יגלו בחשבון הטלפון הקרוב – כרטיס שני חינם לסרט האנימציה “כיפה אדומה – הסיפור האמיתי”. זו הפעם הראשונה שבזק מציעה הטבה לכל הלקוחות, באמצעות חשבון הטלפון, הטבה שאינה מותנית ברכישת שירות או מוצר.

קטנון הצרכנות שלי מיד מתעורר: זו לא הטבה שאינה מותנית ברכישת שירות או מוצר, כי (א) רק לקוחות בזק מקבלים אותה, כלומר מי שלא רוכש שירות או מוצר כלשהו מבזק לא יכול ליהנות ממנה; (ב) קבלת הכרטיס לסרט מותנית בקניית כרטיס. ואם כבר מתקטננים, זה לא כרטיס חינם אלא כרטיס מתנה. ההבדל הוא שחינם אינו מותנה בקנייה (נגיד: “בואו לקניון וקבלו כוס שתיה חינם”), ומתנה כן (“בואו לקניון, קנו ב-50 שקל וקבלו כוס שתיה מתנה”).

האותיות הקטנות: חינם שווה זהב

דפי זהב מציעים לבעלי עסקים “אתר ב-0 ש”ח”.

-efes_dapey_zahav_1.jpg

מקלינקים, מגיעים לעמוד המבצע ומגלים את השקר הלבן של הדפים הצהובים – האתר חינם, אבל האחסון והפרסום בתשלום. האלמנט עליהם.

-efes_dapey_zahav_2-detail.jpg

מן הארכיב: עובד דפי זהב פוטר כי המעסיק שלו התקמצן על שי לחג »

← לדף הקודם